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3、业务协调与公司价值观的调整

更深层次的问题是如何协调工程业务和服务业务，因为这背后其实代表的是两种完全不同的价值和文化，电力安装工程以设备为核心，以设备投运送电为节点，以工程项目管理为手段;而电力服务业务以客户用电需求为核心，以长期安全可靠高效运行为目标(没有明确时间节点)，以服务体系和能力管理为手段。

从本质上说，从以设备为核心转向以用户价值为核心，这背后蕴含了公司重大的战略价值观调整，个人认为包括电网企业在内的所有围绕资产开展业务的企业，都会遇到同样的问题，需要在设计战略时进行充分考量。

SWOT分析

1、做好战略定位和战略规划

电力工程公司向电力服务转型，拓展电力产业链，是公司的战略，而非战术层面的权益之计，需要对电改带来的机会、挑战、新的商业模式和业务模式，以及未来不同客户的需求如何在电改的大环境中发生变化，进行审慎而前瞻性的分析，还需要结合公司所在省市的政策、市场环境的变化，进行针对性预测，才能做出“是否需要转型”的战略决策，并开展战略转型的具体规划，在公司内部形成一致的意见。

对电力工程公司来说，未来将逐步面临更多的竞争和挑战，新的进入者在更高维度，更广泛的产业空间里开展竞争，如果能认识并积极应对这种竞争压力，并使之成为公司未来转型的内在动力，并积极布局，个人认为部分有竞争能力的企业可以获得更大的发展机会。

2、充分利用自身优势，开展战略布局和合作

由于未来竞争的形态发生了重大变化，更多的是依托多业务协同、产业-金融协作、战略并购、产业链协作等新的业务方式开展，电力工程公司原有的在单个环节(电力工程与成套)、单独地域开展业务的竞争优势将逐渐受到更高维的挑战，因此如何顺应电改带来的产业格局调整趋势，并充分利用本地化、专业化、客户贴近化的优势，开展业务布局，积极寻求战略合作，是进行战略业务设计的核心。

3、专注服务，构建服务体系

互联网精神的理念之一，是小、专注、快。小和专注是指电力工程公司应该专注于一个细分的市场，比如电力服务中的运维服务，如果这个市场本身有足够的容量(比如一个省可能有几十万家各类企事业单位未来会有这样的服务需求)，可以把服务做到比较专注和极致的状态，完成客户价值的实现，这个我们未来也将单独进行分析。快则是指在开展电力业务时，应积极尝试，针对不同的用户需求形成并探索不同的服务菜单，不断尝试和调整，最终形成具有差异性的，灵活的服务业务。

同时，通过电力运维服务的入口，未来无论是售电(电力流量)还是服务(服务流量)，都是具有充分想象空间的业务，并且形成新的综合能源服务产业发展方向。对于大部分是草根的电力工程企业来说，单独做投融资缺乏必要的资金渠道;建设微电网、多能互补项目，缺乏足够的技术支持和盈利模式，而电力运维服务却是最有草根气质，也是最接地气、最适合电力工程企业的业务。

为此，需要构建面向电力用户的服务体系，应结合具体的用户服务需求，以及公司的服务产品规划，形成相应的服务体系、服务资源、服务流程和面向电力服务的技术支撑体系。

开展电力服务业务的初步思路

最后，我们为想要从事电力服务业务，决定向电力服务转型，并且以电力运维服务为入口的各类电力工程企业，给出一些初步的落地思路。

1、细分客户和需求调研

从目前的市场看，不是所有的电力客户都能接受付费外包运维模式，但是确实有部分客户存在这样的刚需，因此对企业来说，第一步就是在原有的客户关系中筛选出合适的刚需客户，开展需求调研，对客户外包电力运维服务，以及其他增值服务的需求进行分析，有针对性的提出相应的服务产品套餐。

2、从最容易的业务开始落地

就目前而言，多数刚需用户最迫切的需求是抢修和应急供电服务，然后逐步可以延伸到日常巡检、运行值班、计划性检修及高压试验等相关服务。

为了满足抢修和应急供电服务，公司应该规划相应的业务流程，比如服务电话、抢修车辆、现场安全保障、工器具、抢修业务流程等，并配置相应抢修值班人员。同时与用户签订某种形式的收费服务合同，探索盈利的可能性。

3、形成可持续的商业模式和业务合作

在初步获得一定的市场占有率，形成了一定数量的电力服务客户以后，公司可以进一步规划如何形成可持续的商业模式，比如把服务分为不同档次和收费的套餐，并且安装相应的信息系统提高运行服务效率，挖掘客户精细化的服务需求，转由专业的合作伙伴开展，并寻求上下游产业链的合作机会等。

总结

在新一轮电改面前，电力工程公司挑战和机遇并存，原有的业务模式将逐步面临高维竞争，但也存在发挥自身专业化属地化优势，拓展新的业务模式和产业布局的机会。

总之，电力工程公司需要未雨绸缪，在不断了解外部市场竞争的前提下，积极谋划布局，并将“向电力服务转型”作为企业未来的战略方向进行落地，以“运维服务”为入口，通过“专业化、深化、精细化”的客户服务，寻求后续的增值服务机会，并积极布局产业链，相信未来会有一片不一样的天空。

原标题：机遇和挑战：谈谈电力体制改革背景下电力工程企业发展战略

投稿与新闻线索：陈女士微信/手机：13693626116 邮箱：chenchen#bjxmail.com（请将#改成@）

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