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售电市场增长乏力 陕西深化电能替代超额完成售电目标

2016-03-23 09:06来源:国家电网报关键词:售电市场售电量陕西收藏点赞

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滴水见日,聚沙成塔。全员增供扩销就像一针强心剂,为国网陕西电力开拓市场增售电量注入了活力。据统计,2月份,国网陕西电力完成售电量80.87亿千瓦时,同比增长8.79%,当月售电量增速排名国家电网公司所属各单位第三。

本版图片为3月10日,陕西西安供电公司采取“一停多用”方式,用一天时间完成110千伏黄良变电站1号主变综合检修。

国网陕西电力加快打造一体化全员服务新格局

“基建为生产服务”

即科学合理规划电网、适时建设电网,确保客户接得进、不受限,努力实现客户业扩接入“零投诉”,电网工程按期建成、“零缺陷”投运。

“生产为营销服务”

就是要提高供电可靠性,确保电压稳、不停电,合理安排电网运行方式,统筹安排各电压等级停电计划,减少停电次数和停电时长,努力实现客户停电“零投诉”。

“营销为客户服务”

就是要提高客户满意度,全面提升业扩报装、抄表、收费等各项营销服务水平,努力实现营销服务“零投诉”。

“机关为基层服务”

就是要建立专业内纵向到底、专业间横向协同的全员营销服务信息共享机制和平台,对客户需求机关工作人员要第一时间在信息共享平台上沟通,在最短时间内答复专业内、专业间、基层和客户提出的需求,全面提升市场反应速度和竞争力。(作者:王峰薛宝弟李海成)

原标题:保存量谋增量抢变量
投稿与新闻线索:陈女士 微信/手机:13693626116 邮箱:chenchen#bjxmail.com(请将#改成@)

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