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指南丨天津电力用户注册及数字证书办理流程

2018-05-02 15:30来源:天津电力交易中心关键词:电力用户电力交易天津电力交易中心收藏点赞

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2.1 解决方法:

出现该报错提示,是由于帐号异常导致,请检查帐号是否与注册时的一致,包括拼写、字母大小写检查。

Ø 如确认帐号密码无误,再联系技术人员进行帐号状态检查。

3. 证书与用户不匹配

 

3.1 解决方法:

Ø  检查数字证书表面编码是否与登录帐号对应,由于证书编码和帐号都是唯一的,所以证书与帐号的配置都是一对一的,如帐号输错,或者证书插错都会出现‘证书与用户名不匹配’的提示。此时请更换证书或者检查用户名是否输入有误。

Ø 如用户名和数字证书均正确,再联系技术人员进行证书配置检查。

4. 密码错误次数超限,被锁定

 

4.1 解决方法:

Ø 如密码错误次数达上限,此时需要联系技术人员进行帐号解锁处理。

5. 用户名或密码不正确,您还有X次输入机会

 

5.1 解决方法:

Ø  如出现该提示,代表用户名是正确的,而密码有误。此时请暂停继续密码输入的操作,仔细核对密码并检查中英文区分及英文字母大小写拼写。如进行过密码修改,仔细回想修改后的密码再进行登录确认,系统有3次密码错误机会,如第三次输入错误帐号将被锁定,锁定后只能联系技术人员解锁。

Ø 如进行登录密码修改,建议设定为便于记忆的密码组合或将修改的密码做记录。如最终不能记忆起修改的密码,可联系技术人员重置。

6. 证书库中没有可用的证书(0xa0071001)

投稿与新闻线索:陈女士 微信/手机:13693626116 邮箱:chenchen#bjxmail.com(请将#改成@)

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