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4、营销水平
营销体现在优秀营销人员数量及利用新媒体等宣传的能力和力度等。
售电如何营销?新电改下,用户第一次有了自主选择售电公司的权力,售电营销有了新的内涵和方法。有公司在售电侧放开后第一时间就建立了自己的微信交流群,邀请大用户、业内专家和从业人员共同学习;有做自己网站或者建立微信公众号,比如:深电能、中广核、华润电力、协鑫售电等。有公司把自己和电力大用户捆绑在一起,让用户做新成立售电公司的股东之一,形成利益攸关方,比如深电能等等。
售电公司在营销能力建设上,除了要利用和宣传自身独特优势外,要充分重视新媒体的力量。下图为美国Forgitit公司。Forgitit是一家2013年成立于美国的综合电力服务公司,其迎合了竞争性电力市场中的用户需求,通过提供电力消耗监控等多种服务,帮助用户实时了解电力消耗水平及电力支出;一旦电力消费合同期满需要续签的时候,Forgitit的服务系统将自动评估市场中不同电力供应商所提供的用电方案,并根据消费者的使用习惯推荐最优方案。
5、配网资产
配网建设属于重资产投入,盈利回收周期长,但由于拥有配电资源,更容易在售电市场上占据先机,成为保底售电公司,也就为公司获得更多用电客户打下了坚实的基础,同时还可以积极利用配网资源开展售电增值服务,如合同能源管理、需求侧响应,并且还可利用客户资源参与电力辅助市场。
从市场实际情况来看,企业更愿意互补多赢、优势整合共同成立配售电公司。据可靠消息,国网参与配售电也是采取同样的策略。一方面区域管委会或投资建设方面熟悉区域规划和产业布局,熟悉用户,并且作为招商引资方也能真心为用户提供优质服务,不以追求最大化的利润为目标;另一方面社会资本的引入有利于防止配售电公司组织臃肿和低效。但社会资本比例不宜过高,以防过分追求利润。优势互补,强强联合使得拥有配电网资源的售电公司营收稳定,竞争力更强。
发改委、能源局批复了105个配电网项目园区,一般来说示范区、开发区、新区、港务区、保税区、工业园区、矿区油田等电力大用户集中且用电量大的项目成立的售电公司竞争力较强,营收快。地方电网、学校等配电网项目竞争力较小。
6、企业架构
售电公司竞争力还体现在企业架构部门设置是否合理,能否高效推进企业运营。以国外配售电公司的企业架构为例:配售电公司的业务分为三个板块:配电业务,售电业务及综合服务。分别对应三个主营业务部:配电运行部,购售电部及综合服务部。另外,公司应设有后勤部为公司运营提供后勤,监理会为公司运营提供战略咨询和内部监管,客服中心面向区域内所有用户,研究培训中心集合了传统供电企业各业务部门下的技术研究人员,形成集约效应。能源数据中心运营整个区域内的能源大数据库。
7、薪酬体系
是否建成完善且具有吸引力的薪酬体系,很大程度上决定了售电公司竞争力。
目前售电公司面临电力市场经营经验不足、管理人才缺失等困难。要想在激烈的市场中求得发展,继续创新管理方式,建立具有竞争力的薪酬福利激励机制,以吸引和留住优秀人才,为售电公司发展提供坚强的智力保障。
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