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售电公司可持续发展“王道”是什么?“直供与售电”共促电改

2016-07-14 08:46来源:中国电力企业管理作者:林玉 刘璇关键词:售电售电公司电力直接交易收藏点赞

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售电公司要深耕用户体验和电能服务

电阳国际是一家以新能源金融投资服务、售电侧服务为核心业务的互联网公司,也是电力直供与售电业务的探索者和践行者。近期,电阳国际先后在我国多省成立了售电公司,并正在参与广东的大用户直供电交易。我们认为,电能服务是售电公司近期的核心竞争力,而从长远看,用户体验是售电公司未来可持续发展的“王道”。

用户体验的核心是个性化定制服务

当电力被当作一种商品而不再是计划供应的时候,售电就会赋有其它销售行业基本特质——更多的从用户角度出发考虑问题。按照用电量、用电时段、用电地域、用电特点等,可以将用户归纳划分为不同种类。未来售电公司取得客户的关键是能否为其带来良好的用户体验,比如电能质量的保障,电能供应的灵活度、稳定度,售后各种服务和相关活动等等。其中关键是能否为客户制定出符合其实际情况的个性化私人订制。

用户体验需要强大的服务团队和以用户为导向的文化

良好用户体验的另一前提是售电公司已经明确的企业文化和团队支持。实际上,能源互联网既需要建立物理的新型能源体系,也需要建立新的、不同于传统企业的互联网企业文化,也就是践行“互联网精神”。新能源界近几年几个巨头出现的经营问题,说到底都是企业文化出了问题。

用户体验需要强大的互联网技术支持

最后,良好的用户体验离不开操作界面上的技术支持。

售电公司五大策略

价格策略

价格是影响所有商品核心竞争力的最重要因素之一。售电公司价格策略的制定大体可以包括其在交易中心的报价策略,对所购或所发电力的边际定价策略,对不同用户群体之间不同套餐的定价策略,对于发电投资规模对应成本策略等。

延伸阅读:

【尖端视角】售电公司的核心竞争力在哪?成功需要哪些因素?

原标题:“直供与售电”双核驱动促电改
投稿与新闻线索:陈女士 微信/手机:13693626116 邮箱:chenchen#bjxmail.com(请将#改成@)

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