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广东阶梯电价政策|如何从电费中省钱?

北极星售电网  来源:广东电网    2021/7/20 9:07:30  我要投稿  
所属频道: 售电服务   关键词: 电费 阶梯电价 电价政策

北极星售电网讯:居民阶梯电价”一户多人口“政策

自6月1日实施以来

广东电网已受理申请超过7.3万单

自7月1日起就能享受到政策优惠

如果你还不了解

“一户多人口”电价优惠政策

赶紧下方戳链接

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同时,广东电网公司也充分考虑

客户在申办政策优惠过程中

遇到“人户分离”问题

在征求发改委同意的情况下

出台了补充通知

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看完补充通知

感觉还不是很清楚

那咱们就举个例子

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政策下发之后

供电部门通过入户走访

让大家更快地理解优惠政策

01

广东梅州大埔供电局供电服务中心工作人员开展入户走访行动,上门宣传居民阶梯电价“一户多人口”政策,面对面为客户答疑解惑。

02

广东阳江阳东供电局推行“一户多人口”办理专区窗口,为群众提供绿色快捷通道,着力服务群众办电。

03

广东清远清新供电局太和供电所党员服务队上门为五保、低保户办理“一户多人口”业务,将电价福利送到家门口。

04

广东河源供电局青年志愿者走上街头开展“我为群众办实事”之互联网客户服务平台宣传推广活动,向广大群众特别是老年人群体演示讲解如何通过电子服务渠道绑定用户、查缴电费、办理用电报装和银行代扣等业务,并对居民阶梯电价“一户多人口”优惠政策进行宣传。

通过走访以及来电咨询过程中

所收到疑问

我们一一给大家整理出来

并做了详细解答

提问

Questions

&

解答

Answers

“一户多人口”办理流程是怎样的?

通过线上渠道注册绑定用电户号后,进入“一户多人口”申请界面,经上传身份证进行实名认证,填报与用电地址一致的共同居住生活的居民姓名、身份证号等信息,并上传有关证明材料申请办理。用户提交申请后3个工作日内可获知审核结果,用户也可通过原办理渠道查询审核进度,若审核不通过,用户可在完善申请材料后重新办理。

怎么查询我办理一户多人口业务的进度?

操作渠道:微信服务号/小程序、南网在线APP、网上营业厅、支付宝生活号

以微信服务号为例:

方式1:如果最近一次办理的业务是一户多人口,则点击“我的用电”>“业务办理”>“进度查询”即可查询到最近一次办理的业务进度;选择“进度跟踪”可查看业务详情。

方式2:通过服务资讯-进度查询,输入工作单号+经办人手机号后4位+图形验证码,即可查询一户多人口业务进度。

方式3:通过服务资讯-进度查询,输入经办人手机号码+图形验证码。即可查询一户多人口业务进度。

一户多人口审核不通过怎么办?

可以自行检查是否满足以下办理条件:①《居民户口簿》、《广东省居住证》等申报资料的地址信息与用电地址信息一致,可直接凭所需资料申请办理居民“一户多人口”阶梯电价。②户籍与实际居住地址不一致,且无法办理当地居民居住证的“人户分离”家庭,若满足同一居民户口簿累计人数(不含迁出、注销人员)满5人及以上的,可凭户口簿在实际居住地址申请办理居民“一户多人口”阶梯电价。如符合以上任一种办理条件,可尝试重新上传相关资料申请。

实际居住地址满5人及以上,但分别在不同户口簿,是否可以在实际居住地址办理居民“一户多人口”政策?

分以下情况:

1.如果实际居住地址下对应多个公安部门颁发的户口簿,按该地址下的多个户口簿总人数(不含迁出、注销人员)进行核定办理该地址居民“一户多人口”政策。

2.如果实际居住地址与户口簿地址不一致但在同一地市,可按同一户口簿累计人数(不含迁出、注销人员)进行核定办理实际居住地址居民“一户多人口”政策,不得叠加多个户口簿人数进行核定办理。

3.如果实际居住地址与户口簿地址不一致且不在同一地市,属于跨市流动人口申请居民“一户多人口”政策,需提供公安部门颁发的居住证进行办理。

办理一户多人口业务时共同居住人员有7人及以上,选择执行增加阶梯基数/合表电价后能否修改?

如共同居住人员保持在7人及以上的情况下,一年内不得变更电价优惠类型,一年后可根据自身实际用电情况,变更适合自身的电价优惠政策。

户口簿证件和居住地址未具体到门牌户号,是否能额外提供相关证明说明家庭成员同住情况?

不能,以提交的证件信息指定地址为准,如证件信息不具体,可到属地公安局完善户口簿证件地址。

一户多人口申请办理必须户主本人吗?

非用电户本人也可以申请办理。申报人需注册绑定用电户号,进入“一户多人口”申请界面,经上传身份证进行实名认证后即可申请办理。

政策和条件我懂了,如何办理呢?

具体操作流程如下哦

6月1日起

符合政策条件的用电客户

可通过“南网在线”APP-

【一户多人口】-【选择绑定户号】-

【添加居住人信息】申请办理

或登录“南方电网95598”微信服务号-

【我的用电】-【业务办理】-【业务变更】-

【一户多人口】申请办理

【上传证件照片】-【添加居住人信息】-

【选择优惠类型】-【提交成功】

温馨提示

申请办理政策前

请先绑定用电户号

并进行实名认证

实名认证需要拍照上传身份证照片

符合条件的家庭赶紧动手申请哦

一个月下来省下的电费

可以吃夜宵啦

原标题:如何从电费中省出宵夜钱?

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