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很多行业都被互联网改变着,到了能源行业就有点奇怪。
比如概念:金融行业叫互联网金融,或者金融科技公司,听起来就听高大上。医疗行业叫做互联网医疗,也挺不错。
在能源这里,最开始的概念是“互联网+能源”,但是大家觉得这个不够高大上,于是出现了“能源互联网”,似乎要和“工业互联网”在概念上平起平坐,然后是综合能源服务,或者是综合智慧能源或者智慧综合能源。
(来源:微信公众号“鱼眼看电改”作者:俞庆)
总之就是智慧无处安放,互联网前后均可,如果你只叫“能源科技公司”,那就太普通了点,比如“蚂蚁能源”,“菜鸟电力”之流,一听就不是什么正经能源大公司。
不过我觉得还是朴素一点比较可爱,比如“互联网能源”,不必非得清晰定义“能源互联的网”,还是“互联网的能源”,或者是“源网荷储+多能互补+能源大数据”,本质上的趋势就是:一二三次系统的大融合。
昨天看了一段“张强医生集团”的CEO,张强医生的视频,觉得挺有启发的。
首先介绍下张强医生集团,他们大多是一群来自三甲医院血管外科的专业医生,然后以静脉血管的CHIVA手术(一种先进的微创手术技术)为特色产品,专业做血管外科领域的医疗服务,是一家互联网医疗企业。
我把张强医生(我国著名血管外科专家),对互联网医疗的观点摘录如下:
过去十年,互联网医院我认为大部分只是完成了我们普通医院里的一些后勤工作,比如支付、病例管理,没有真正触及到医疗服务,更多的可能还有一些是药商,或者是一个中介平台,所以我认为2021年是真正互联网医院发展的元年,因为2021年即将要超过1000家的互联网医院要出来,这如同当年的医生集团。在若干年以后,大量的互联网医院会成为僵尸,是因为它并没有提供真正有价值的医疗服务,所以2021年,谁能提供有品质的线上医疗服务,是以医疗服务作为一个轴心,来连接药品器械、慢病管理、教育培训、分级诊疗。
但是互联网的医疗服务又面临巨大的一个瓶颈,线下的场景与线上的场景又很不一样,因为我们所有的检查手段,过去都是针对医生检查患者所设计的。未来的互联网医疗可能会出现“互联网诊疗学”,医学界要开发一种针对患者或者患者家属自我能够完成的一些简单的体检,类似体格检查的方法以及动作的设计,来克服我们空中门诊所带来的一些不便利和信息缺乏。
所以未来的互联网医院,并不是你拥有几十万医生为傲,因为对于患者来说他需要的医生可能只有一个,他需要的是有品质的,有爱心的,能够认真对待他的疾病的,一个医生就够了。所以未来的互联网医院,一定不是以拥有的医生数量为傲,而是以拥有多少个有品牌的专科,成为它的一个核心竞争力。
作为一个传统模式非常强大、线下强于线上的行业,医疗和电力其实有很多类似的地方,互联网企业原有的连接数量和流量打法是很难快速渗透的。
我记得张强(或者其他的互联网医疗企业创始人)说过,过去的医疗体系是以医院为中心的,连接医生(服务提供方)和病人(服务需求方),所有的流程、资源、业务模式都是以医院为价值轴心。
而互联网医疗的本质就在把这个价值轴心,从医院为主,转换为病人(病种)为主导,提供有价值的线上+线下的医疗服务。
同样的,过去的电力体系,是以电网为中心的,连接发电(供给方)和用电(需求方),所以发电要听电网的调度计划和指令,用电要保证电网的安全,实在不行了只能拉闸限电,调度在电力系统的地位神圣。
我认为综合能源或者互联网能源,其目标也是需要完成这种“价值轴心”的转换,即以电网为轴心,转换为以用电(用能)的服务需求为轴心,提供有价值的线上+线下的能源服务。这个转换会带来很多不一样的视角:
1、客户需求。过去因为发电侧的寡头垄断、电网侧的自然垄断,真正的客户需求被大量忽视,电网企业长期以“保供电”为目标,而非满足客户用电用能服务需求,而这些显性和隐性的服务需求无比庞大,“安全、经济、优质、绿色”将成为服务的主流价值,这是综合能源服务未来的市场空间,而不是简单的投资一个客户侧设备或者电力买卖代理。
2、服务体系。过去发电-输变电-配电-营销的电力体系,本质上是以“保供电”和“电网中心论”为目标设计的,是一种“以网定产、以网定销”的模式,注定了与市场经济的“供需价格匹配论”很难兼容的资源配置体系,可以说本轮电改的市场化步履维艰也原因于此。未来新的价值空间是以“服务需求”带动综合能源服务供给,并牵引能源产供销的资源配置模式变革,是一种“拉式”的服务体系,所以电网会很难受,就像传统医院在未来真正的互联网医疗体系冲击下,也会很难受一样。我不认为电力行业的巨头,包括发电、电网、电气设备商等,都能快速的转换其服务组织模式,服务体系创新成为综合能源和能源互联网未来的战略重心。
3、服务产品。传统医疗是以医院科室为中心的,门诊、化验、住院都是如此,没有服务产品的概念。互联网医疗是以病人和病种细分为轴心的,去整合医生、药品器械、诊断、治疗、长期病管理、健康管理这些,是有大量细分的病种服务产品的。传统的电力是以电力专业为中心的,没有产品这个概念(在计划体制下,电本身不是可差异化的产品,我认为传统电力行业提供的是一种叫做“供电服务”的公共品,这就是为什么叫做电力局或者供电局的原因,电力部和邮电部当年都是部级单位)。未来的互联网能源是以用能需求细分为轴心的,类似病种,比如设备管理、谐波治理、电缆绝缘管理、电机节能、管道节能、碳排放管理等等,形成线上+线下的细分服务产品。
4、线上+线下。综合能源平台的核心,不是你连接多少电表、连接多少的用能设备或者能源服务商数量,而是能否以客户服务为轴心,去串联线上和线下,提供有价值的能源服务。这个价值不是简单的节能改造或者设备投资,而是把能源的设备关联到具体的服务需求,服务场景里去,就像张强医生集团,先把一个病种的一个高端手术做精做透(静脉曲张的CHIVA微创治疗,这个手术技术在很多三甲医院都没有,这不是简单买个CHIVA仪器就可以的),然后逐步的延申到病种管理。
5、数字化。未来互联网医疗需要实现空中在线,需要病人自己做一些简单的诊断,比如心跳、血压、心电图、血氧饱和度,这些技术慢慢的都可能集中到苹果手表里去,从医院的角度看,它可能不精确,技术含量极低(和专业诊断设备相比),但是颗粒度足够做初步的跟踪和诊断。互联网能源也是如此,从电力行业的角度看,现在的需求侧数字化技术都是技术含量不高的,不过是一块电表或者一个温度探头,但是要把数字化放到一个服务场景里,去实现价值闭环,一开始就够了,不是高大上的什么人工智能算法、AI调度、大数据。可能就是类似让老年人按时监测血压,按时服药一样,是一个慢病管理服务。数字化的价值不是高大上,而是可交付、可感知。这种数字化,恰恰是尖端的大厂和电力企业看不上的东西——技术含量不高(没法发论文),还必须装孙子做服务,还不能卖大钱。能源革命一开始不是坦克导弹原子弹,可能就是土八路的小米加步枪,但是不要忘了,步枪也是现代工业的产物,打鬼子的时候,有个汉阳造就不错了。
医疗革命和能源革命,我觉得很多类似,异曲同工,大巧不工,服务是王道,一步步来。
与君共勉!
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