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编者按:电费回收一直是供电企业营销管理工作中的重点和难点,刚刚过去的2015年,南方五省区电费回收工作捷报频传,收获满满,公司完成当年电费回收率99.93%,圆满完成既定目标。成绩背后,沉淀下来的思考弥足珍贵。在完成目标的过程中,基层供电企业不断扩展多元化收费方式,优化电费回收管理流程,大力提升供电服务质量……一系列提升电费回收率的举措,为今后电费回收工作开展提供了良好的借鉴。在2015年电费回收系列报道最后一期,我们将以“电费回收之策”为主题,为您分享每一分电费回收背后那些思维的火花和温暖的故事。2015年电费回收成绩斐然,实践证明事在人为。一年之计在于春。2016年再出发,哪些优良传统和经验值得坚持和发扬?哪些做法需要开拓创新?连日来,南方电网报广泛收集各方声音,从持续提升服务质量、创新服务形式等多个维度,为新的一年公司电费回收工作建言献策。
研判全年形势问计风险防控
凡事预则立,不预则废。整个“十二五”期间,公司电费回收率始终保持在99.92%以上。回顾总结往年经验,未雨绸缪成为一条“金科玉律”。
2015年受经济下行影响,东莞部分小微企业出现经营困难或倒闭现象。广东电网公司东莞供电局面临空前压力,但当年电费回收率顺利实现99.98%的既定目标。该局在年初就采取指标季度管控等方式对电费回收工作进行提前布控。
日常综合管理中,东莞供电局每周定时召开电费回收视频会,各分局逐一汇报每周电费回收情况、5万元以上欠费户回收情况并预测未来回收情况。经过逐户分析欠费户欠费原因,按照先大后小、先易后难的原则,通过发布停电通知、提出具体回收措施等相应对策,将责任分解落实到人,确保了电费“颗粒归仓”。
不少供电局在电费回收工作中总结到,要建立电费风险防范预警机制,做到提前预控。针对存在的经营风险的企业,建立可行的防范预警机制,按企业类别、信誉及经营状况等将其分为优、良、差三类,坚持定期走访、检查,及时掌握企业生产经营状况,有针对性采取预警措施,化解电费风险。
同时,加强与地方政府的沟通,取得政府的支持,营造催交电费的良好外部环境。对于确实困难的客户,要积极与村委、民政部门建立联系,将其列入低保对象,重点帮扶。
大客户风险要预警缴费方式多样化
电费回收重点在大工业用户,开展大客户风险评估和预警是关键。南方五省区情况各异,回收策略应因地制宜。
为防范大客户欠费风险,广西电网公司多维度对大客户进行综合风险评估,实行红、黄、绿灯预警管理;对红灯客户制定催收专项方案,对黄灯客户专人盯防、加大过程监控;关注产能过剩行业产品市场变化,及时发布电费风险预警。引入余额制按月对电费回收指标进行过程考核;执行“月通报过程考核、年度绩效总考核”管理模式,每月公布排名,并对全区划小周期缴费每期到账情况进行通报;季度电费回收分析会发布考评得分,分析难点、热点问题,针对性提出改进和解决措施。
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为贯彻落实《电力可靠性管理办法(暂行)》(国家发展改革委第50号令)和《国家能源局关于加强电力可靠性管理工作的意见》(国能发安全规【2023】17号)等有关文件精神,按照国家能源局关于开展2023年度供电可靠性数据质量核查的要求,近期,江苏能源监管办组织开展江苏供电企业可靠性数据质量核查工作
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3月28日,河北省十四届人大常委会第八次会议表决通过了新修订的《河北省电力条例》(以下简称《条例》),将于今年5月1日起施行。这是去年中央深改委作出深化电力体制改革、加快构建新型电力系统的部署后,全国首部进行全面修订的地方性电力法规。《条例》共七章六十五条,围绕电力规划与建设、电力生
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夯实制度保障维护供受电权益广东电网有限责任公司市场营销部副总经理杨晓东2月20日,国家正式颁布《供电营业规则》最新修订版(以下简称《规则》修订版),在1996年10月8日原电力工业部发布的《供电营业规则》基础上,对与现行法律法规不衔接,以及未适应党中央决策部署、改革方向的内容进行了修改完善
强化用电营商环境法治保障促进“获得电力”水平持续提升国网安徽省电力有限公司总经理李智勇2024年2月,中华人民共和国国家发展改革委第14号令公布新版《供电营业规则》(以下简称新《供规》),将于2024年6月1日起施行。新《供规》的颁布实施,对深化电力体制改革,加快新型电力系统建设,进一步推动
构建供电营业新秩序满足人民群众美好生活用电需求中国电力企业联合会监事长、法律分会会长潘跃龙《供电营业规则》(以下简称《供规》)于2月20日正式印发,将于6月1日起施行。原《供规》于1996年正式颁布实施,是《电力法》《电力供应与使用条例》重要的配套规章之一,是我国电力法律体系中的重要组成
构建高质量规则体系保障供用电秩序促进用电营商环境可持续发展国家电网有限公司市场营销部副主任唐文升近期,国家发展改革委、国家能源局修订颁布了《供电营业规则》(以下简称《供规》)。新《供规》适应电力体制改革、供用电业务发展需要,颁布实施后,将进一步促进业务管理制度化、规范化、标准化,
新《供电营业规则》集中体现了供用电关系的平等性国网湖南电力法律合规部副主任吴德松、法律服务保障中心副主任王虎松日前,新修订的《供电营业规则》由国家发展和改革委员会以14号令公布,并将于2024年6月1日起施行。本次修订共新增了9条、删除了6条、修改了61条,是一次全面系统的修订。修订后的《供
造成欠发达国家电费回收难的原因有很多。面对信息化、移动化浪潮的冲击,如何基于当前大部分欠发达国家都不能短时间内解决的电力基础设施落后等问题的现状,对欠发达国家的电费回收问题进行有效解决?从信息化建设的角度,挖掘配电侧电费回收是一个可以践行的思路。(来源:微信公众号“朗新研究院”作
为进一步做好营业抄核收工作,国网涡阳县供电公司结合春节期间外出务工人员返乡过春节的有利时机,及时组织开展电费预存宣传工作。该公司要求各基层供电所在服务广大客户春节期间安全可靠用电的同时,主动通过电话、微信、手机短信、广播、电视等方式向返乡人员宣传电费预存的好处,引导广大的电力用户
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1月5日11时33分,随着最后一笔电费入账,国网内蒙古东部电力有限公司完成2020年度电费回收“双结零”任务。该公司自成立以来连续12年均实现电费回收“双结零”。2020年,突如其来的新冠肺炎疫情给用电客户生产经营带来巨大影响。为克服疫情对电费回收工作的影响,国网蒙东电力严格执行电费回收预警制度
年终将至,电费回收工作进入冲刺阶段,凤翔分公司认真分析当前电费回收的难点与突破口,采取多项措施,化解电费回收风险,确保全年电费回收“结零”。为做好今年的电费回收工作,保证全年电费颗粒归仓。该公司首先成立电费回收领导小组,领导分片承包负责制,并细化指标、层层分解、责任到人,把电费回
近日,岐山县供电公司职能部门认真学习《集团公司电费回收风险预警管理办法》,对公司所属客户按照电费回收风险进行等级划分,全面提升电费回收率。电费回收作为供电企业利润兑现的重要标的,该公司一直以来高度重视,电费回收期间采取多种措施确保电费回收率100%,但是由于一些不可预估的因素,有时电
近日,岐山县供电公司依据《宝鸡供电分公司电费回收预警机制管理办法》,对公司所属客户按照电费回收风险进行等级划分,力保电费足额回收。电费回收作为供电企业利润兑现的重要标的,该公司一直以来高度重视,电费回收期间采取多种措施确保电费回收率100%,但是由于一些不可预估的因素,有时电费回收工
12月23日,像往常一样,马起红起了个大早,骑着电动三轮车,对自己所辖的台区,开始逐台区进行检查。“气温低,村民冬季取暖现在几乎都是电采暖设备,负荷大,每天检查一遍心里放心,群众用电时也舒心。”马起红说。马起红,今年54岁,中共党员,现担任大峪供电所综合班班长一职,1999年参加工作,具有
北极星售电网获悉,近日新疆监管办发布通知《关于报送2018年和2019年1—6月电价政策落实和电费回收情况的通知》,为进一步加强电价执行和电费结算监管工作,开展2018年和2019年1—6月电价政策落实和电费回收情况报送工作,要求各企业在7月17日之前报送报告。详情如下:附件1××年电价政策落实和电费回
电费是供电企业的主营收入,电费回收是保障企业正常运转的重要条件。为降低电费回收风险,边坝县供电公司开始推行预付电费制度,并已初见成效。近年来,边坝县修路、建房等基建施工较多,这些基建用电属于临时用电,用电时间短、用电量大,施工完毕就撤离。这些特点使得电费风险增大,如果还按照“先用
近来看到一份某市供电公司2017年第一季度营销报告,忧喜参半。忧的是这家公司在第一季度售电量累计完成64.15亿千瓦时,同比增长-0.54%,全地区33家月用电1000万千瓦时及以上重点用户中竟有21家用电出现负增长,也就是说真的出现了售电量下滑的局面;而喜的是这家供电公司第一季度累计发行电费却同比增长
“青溪线改造施工现场直播已上线,大家都可以扫这个二维码查看现场作业情况。”近日,广东电网公司梅州大埔供电局10千伏青溪线整线(成片)配网标准化治理(以下简称“标准化治理”)全线展开,与此同时,该局通过施工现场无人机巡航,利用无人机直播监控现场,让业主方和施工方、监理方等各方人员都可以实
2024年4月15日,广东电网有限责任公司关于属地区域2024年3月并网投运的户用光伏项目信息公布。2024年3月,广东省新增户用装机1929户,总规模为61.97MW,其中韶关、梅州、广州列前三。具体数据如下:原文如下:广东电网有限责任公司关于属地区域内2024年第三批并网投运的户用光伏项目根据《国家能源局综
近日,广东电网公司省级“变电运行支持系统2.0”(以下简称“变支2.0系统”)正式上线应用,系统通过“算法+多智能终端”的方式实现了无人机、摄像机、室外机器人、室内机器人等各类型智能终端协同作业,此次应用是广东电网变电智能巡检新迈出的一大步。多终端协同省时又方便在广东电网公司惠州供电局
广州供电局2024至2026年通信物资单一来源框架项目(保底网传输设备-华为、传输网设备-中兴、通信设备板卡-思科、语音交换机板卡-广哈等)单一来源采购公示(采购编号:CG2700062001709241)广东电网有限责任公司广州供电局拟对广州供电局2024至2026年通信物资单一来源框架项目(保底网传输设备-华为、
4月3日,广东电网公司梅州供电局与国网赣州供电公司、国网龙岩供电公司在福建龙岩签署跨省(网)办电战略合作协议,实现广东梅州、江西赣州、福建龙岩三地跨省(网)办电,推动“高效办成一件事”。合作协议围绕从“高效办成一件事”到“高效办成一类事”,将进一步提升跨省办电渠道便捷性、高效性、及
3月29日,广东电网公司佛山供电局在500千伏东坡变电站通过南网首台新型云盒子登录南网调度云平台,成功完成站内二次设备现场运维型工作试点应用。该局积极推进二次运维模式优化,成立二次智能运维班组,创新以云盒子终端进行二次现场运维,为电力行业智能化转型再添新动力。以往,运维人员需到达变电站
3月26日,广东电网公司肇庆供电局联合地方政府在肇庆怀集县启动整线(成片)提升配网供电质量标准化治理工作,这是粤港澳大湾区唯一的整线(成片)标准化治理先行先试县区示范点。据悉,肇庆怀集县作为唯一写入《粤港澳大湾区规划纲要》的县级城市,被赋予建设粤港澳大湾区肇庆(怀集)绿色农副产品集散基地
清明节将至,气温明显回升,祭祀、烧荒等野外用火增多,广东电网公司多措并举防患于未“燃”,强化政企联动防范森林火灾,“人防+技防”抓好源头管控,保障电网安全稳定运行。“千里眼+算法”精准识别火情隐患“输电线路山火隐患点多面广,山火的形态千差万别,准确识别山火是山火防治的关键举措。”广
近日,由广东电网公司电力科学研究院牵头编写的《35千伏线路带电作业技术规程》标准正式发布,并将于4月1日实施。该标准的实施将填补国内35千伏线路带电作业领域相关技术标准空白,完善输电线路带电作业技术标准谱系,有力推动我国带电作业健康有序发展。35千伏线路属于我国配电线路中一个重要的部分,
日前,广东电网有限责任公司发布关于属地区域内2024年第二批并网投运的户用光伏项目信息。广东省新增户用装机1149户,总规模为36.13MW,其中梅州、韶关、茂名位列前三。
近日,位于广东省江门开平市赤坎古镇的10千伏公福线小馆配电房投产运行。这座屋顶以及四个外立面都被光伏发电玻璃覆盖的配电房,能够完全实现内部用电的自给自足,这也是江门地区首座集光伏发电、储能、电能分配于一体的“零碳”配电房。“房子”会发电近年来,江门开平市以争创全国县级低碳示范城市为
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