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为贯彻落实国家能源局进一步加强供电监管工作的要求,促进供电企业不断提高供电能力、供电质量和供电服务水平,规范供电市场行为,维护电力消费者的合法权益,保障“获得电力”更加便利,人民群众满意用电,四川能源监管办于5月25日召开专题大会总结2017年工作,同时启动部署了2018年供电专项监管工作。
2017年,各供电企业圆满完成十九大保电任务,在压缩业扩办理时限、提高人民群众投诉举报处理满意度和用户受电工程市场开放等方面取得了良好成绩。在国家能源局的坚强领导下,在四川省委、省政府及相关部门的大力支持下,在各电力企业的密切配合下,四川能源监管办坚持以问题为导向,在全省范围内开展了用户受电工程市场秩序、供电质量和供电服务及供电企业信息公开等专项监管工作。在现场检查中采取“双随机”模式抽取现场检查单位,做好“回头看”工作,实现闭环管理,建立防止问题重复发生的长效机制;同时,在非现场监管中,充分运用监管平台信息,定期梳理分析各企业业扩办理情况,及时发现并纠正所出现的问题。此外,严格按照规定对相关单位进行监管约谈、下发了《整改通知书》和《行政处罚决定书》等。既体现了监管机构为供电企业服务的主动性,也体现了监管机构依法行政的严肃性和权威性。
2018年,四川能源监管办将按照国家能源局的统一部署并结合四川省的实际开展工作。一是抓好用户“获得电力”优质服务情况重点综合监管工作,推动四川各市州小微企业“获得电力”水平向北京上海看齐,打造营商环境“样板工程”;二是抓好四川省电力用户投诉专项监管工作,提高投诉处理工作质量,解决好人民群众的合理诉求,有效预防和减少重复投诉现象发生;三是加大信息披露力度,提高监管机构及各供电企业工作透明度;四是持续加大行政处罚力度,压实主体责任,对于违法违规行为一经查实一定从严处理,绝不姑息。
四川能源监管办始终高度重视供电监管工作,不断转变工作思路,创新监管手段,从常规供电质量、供电服务和用户受电工程市场公平开放监管向营商环境、供电资质许可、供电规划等综合供电监管转变,由事后监管向事前、事中、事后监管并重转变,以便能够更好的服务用户、服务企业、服务社会、服务地方经济发展,为四川能源行业健康有序发展作出新的更大的贡献。
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2023年度上海市供电服务质量监管报告
4月3日,广东电网公司梅州供电局与国网赣州供电公司、国网龙岩供电公司在福建龙岩签署跨省(网)办电战略合作协议,实现广东梅州、江西赣州、福建龙岩三地跨省(网)办电,推动“高效办成一件事”。合作协议围绕从“高效办成一件事”到“高效办成一类事”,将进一步提升跨省办电渠道便捷性、高效性、及
为贯彻落实《电力可靠性管理办法(暂行)》(国家发展改革委第50号令)和《国家能源局关于加强电力可靠性管理工作的意见》(国能发安全规【2023】17号)等有关文件精神,按照国家能源局关于开展2023年度供电可靠性数据质量核查的要求,近期,江苏能源监管办组织开展江苏供电企业可靠性数据质量核查工作
为提高通信灵活性,做好数字化智能化转型工作,最近,盐城供电信通分公司对盐城市建军东路18号盐城供电公司老大楼的光配进行了试点升级,引入最新的智能光配技术,这一技术将极大提高盐城地区电力通信系统的灵活性和可靠性,为能源转型及实现碳中和目标铺设一条数字之路。提升供电可靠性和服务水平,配
3月28日,河北省十四届人大常委会第八次会议表决通过了新修订的《河北省电力条例》(以下简称《条例》),将于今年5月1日起施行。这是去年中央深改委作出深化电力体制改革、加快构建新型电力系统的部署后,全国首部进行全面修订的地方性电力法规。《条例》共七章六十五条,围绕电力规划与建设、电力生
打造高效率办电、高品质服务、高质量供电服务体系内蒙古电力(集团)有限责任公司副总经理白凤英2023年9月,国家发改委发布《供电营业规则(征求意见稿)》(下文简称《规则》)向社会广泛征求意见。2024年2月5日,国家发改委第9次委务会议审议通过了新版《供电营业规则》,以适应电力体制改革、供用电
以人民为中心维护人民群众用电权益和市场公平云南电网有限责任公司市场营销部(客户服务部)副总经理普钢2月20日,国家正式颁布《供电营业规则》最新修订版(以下简称《规则》修订版),本次修订是对1996年原电力工业部发布《供电营业规则》的完善修改,及电力法规体系的重要补充,体现了维护人民群众
夯实制度保障维护供受电权益广东电网有限责任公司市场营销部副总经理杨晓东2月20日,国家正式颁布《供电营业规则》最新修订版(以下简称《规则》修订版),在1996年10月8日原电力工业部发布的《供电营业规则》基础上,对与现行法律法规不衔接,以及未适应党中央决策部署、改革方向的内容进行了修改完善
强化用电营商环境法治保障促进“获得电力”水平持续提升国网安徽省电力有限公司总经理李智勇2024年2月,中华人民共和国国家发展改革委第14号令公布新版《供电营业规则》(以下简称新《供规》),将于2024年6月1日起施行。新《供规》的颁布实施,对深化电力体制改革,加快新型电力系统建设,进一步推动
构建供电营业新秩序满足人民群众美好生活用电需求中国电力企业联合会监事长、法律分会会长潘跃龙《供电营业规则》(以下简称《供规》)于2月20日正式印发,将于6月1日起施行。原《供规》于1996年正式颁布实施,是《电力法》《电力供应与使用条例》重要的配套规章之一,是我国电力法律体系中的重要组成
构建高质量规则体系保障供用电秩序促进用电营商环境可持续发展国家电网有限公司市场营销部副主任唐文升近期,国家发展改革委、国家能源局修订颁布了《供电营业规则》(以下简称《供规》)。新《供规》适应电力体制改革、供用电业务发展需要,颁布实施后,将进一步促进业务管理制度化、规范化、标准化,
2023年度上海市供电服务质量监管报告
近日,由黄河明珠水利水电建设有限公司承建的三门峡发电公司生3B、生5B供电网络系统优化项目进展顺利,目前已完成电缆沟开挖工作。此次优化项目主要利用现有设备,对生活3号变压器和生活5号变压器供电网络进行优化;将生活3号变压器的部分负荷转移至生活5号变压器,合理调配设备容量,降低网络损耗等,
今年以来,盐城建湖县供电公司持续推进各项业务数字化处理,持续推出更符合用户需求的“预制服务”,提供融合高效的智慧电力制定了年度重大项目跟踪服务清单,实施“一企一策”,实现“一岗受理、一次性告知、一站办毕”,截至目前已对接省重大项目1个,市重大项目14个,其中9项已完成送电。一直以来,
近期,南能集团供电分公司以“党建+”赋能优化供电服务,结合农忙用电、灌溉用电等情况,扎实开展日常巡视工作,组织党员技术骨干深入田间地头开展隐患排查、线路检修、安全用电等服务。强化供电保障,延伸供电服务,安全用电宣传......这是南能集团供电分公司开展“党建+服务”活动的一个缩影。南能集
近日,为进一步夯实低压配网运行基础,南方电网宣威供电局全面开展配网普查工作,对配网低压数据采集及分布图绘制进度按日统计、按周通报,力争尽快摸清家底,打好基础,助推各项工作协同提升。“今天的工作任务是采集瓦路、八大河片区的所有台区数据。请大家认真核对、详细记录,切勿遗漏任何信息。天
4月16日,国网上海市电力公司上线“FREE7.0卓越云服务”,推出25项电力营商环境再提升服务举措。这25项举措具体包括针对不同电力服务场景推出的“抢修小哥”、“业扩小哥”、“人工智能(AI)数智营业员”、“能源精算师”和智慧保电5项数智化服务产品及20项聚焦智慧办电、服务增值、高效便捷、绿色低
为确保行风建设、优化营商环境工作目标落实、落细、落地,盐城响水县供电公司建立定期沟通联络、工作责任共建和长效为民服务缴费机制,加强与相关部门业务融合互通,持续提升供电服务品质,维护用户切身利益,不断提升优质服务水平,让所有用户充分体验电力事业的发展成果。随着科技的不断发展,电费缴
最近,盐城亭湖供电服务中心与南苑社区、在水一方社区党支部,以“双网共建”为纽带、社区服务建设为契机,紧扣“我为群众办实事”,开展网上国网APP宣传推广活动,并手把手教会群众下载网上国网APP注册并下载软件,为社区管辖内居民提供更高效、更方便、更快捷的用电服务。为有效打通供电服务“最后一
最近,盐城供电亭湖区供电服务中心组织青年志愿者成员前往立铠精密科技(盐城)有限公司开展网上国网APP推广活动,耐心地向用户讲解“网上囯网”APP优势,现场演示交费、报修、查询、业扩等各项业务服务功能,现场共注册绑定网上国网账户300余个,为客户提供“零距离”的优质服务。我们知道,“网上国
4月11日,从国网新疆电力有限公司营销服务中心获悉,新疆电网一季度用户报装送电容量达到1340.02万千伏安,较去年同期增长79.99%,送电容量规模达到五年来最高水平。数据分析结果显示,今年一季度,新疆“八大产业集群”相关重点项目对新疆电网一季度送电容量增长贡献度最大,达到910.16万千伏安,占总
最近,针对盐城市电力接入业扩配套需求不断增长、特别是充电桩报装业务同比爆发式增长100%的情况,盐城供电公司围绕建立健全体制机制、完善检查考核手段等方面入手,坚持集中治理与日常管控相结合、线上服务与线下作业相促进,标本兼治、防惩并重,持续优化电力营商环境,提升用电客户电力“获得感”。
集团公司、市公司2020工作会相继召开,岐山县供电分公司紧抓发展机遇,结合岐山地区经济发展实际,紧锣密鼓对各项营销指标进行分解下达,为来年市场开拓奠定坚实基础。去年该公司营销七项指标全面完成,售电量更是创历年新高,随着国家“煤改电”政策力度进一步加大,“治污减霾、保卫蓝天”活动深入开
根据国家能源局的部署和要求,2018年3月-4月华中能源监管局开展了湖北、江西、重庆三省(市)2017-2018年度供电监管现场检查工作,并分别于5月16日、5月17日和5月21日召开了三省(市)电力公司现场检查情况反馈会。会上,华中能源监管局通报了现场检查的基本情况和存在的问题,并提出了相应的监管意见和建
为进一步规范用户受电工程市场秩序,保障用户合法权益,促进供电市场公平开放,按照《国家能源局关于印发2016年市场监管重点专项监管工作计划的通知》(国能监管〔2016〕171号)的要求,南方能源监管局在海南、广东开展了用户受电工程市场秩序专项监管。根据监管检查情况,形成监管报告。一、基本情况按
根据西班牙市场与竞争国家委员会(CNMC)收集的数据分析显示,全国1月份居民平均电费账单比上月下降了11%。而与去年同期相比,降幅更是达到了14.5%。西居民电费账单由此终于止住了2015年后几个月一路上涨的趋势,开始出现回落,而电费的下降,主要归功于风能发电的持续增长,促使整个供电市场价格开始呈
电作为影响国家电力工作发展进行的重要支柱,电力市场革新针对较传统的供电领域企业与电力市场用户之间的关系提出了新要求。1.供电市场管理现状与存在问题近些年来,在战略管理方面我国各个供电市场都取得了较为不错的成绩。对市场来说,不仅给其内部带来了自我约束机制,增加了有效的竞争环境,在人财
引言电力市场的建立,最主要目的是为了将国家资源进行科学、合理分配。一方面有利于提高全球可利用资源的使用率,其次对促进国家电力工业同社会经济与环境间的共同协调发展起到积极促进作用。19世纪70年代之后随着先进的科学技术逐渐深入到人们的日常生活,各种新型技术问世。人类历史中最重大的科技成
2011年12月,河北,NOARK的两款TS系列产品中标河北省电力公司 IC卡预付费表配套开关,中标金额近7000万元。此次中标的NOARK“Ex9BH+TS系列”和“Ex9M+TS系列”产品获得河北电力市场的认可和肯定,是诺雅克坚守高品质、优服务、聚焦“智能电网”的一次有利映证。智能电表改造是国家“智能电网”建设的基础环节之一,“十二五期间”,国家电网计划在全国范围内更换3亿只智能电表,这意味着与此配套的开关市场潜力巨大。NOARK
国家电监会近日通报2011年供电检查整改情况。经抽查,当前国内供电市场存在多例不正当交易行为,一些地区电网供电成本核算不规范,多列供电成本,影响供电成本真实性。通报显示,2011年电监会从215家受检供电企业中共查出各类问题492例,重点调查的北京、山西、江苏、湖北和广西五省市区累计发现问题119例,涉及供电企业13家。经调查,目前国内供电市场问题众多。一方面,表现为违反市场公平竞争原则,供电市场行为不规范,主业和关联企业存在不正当交易行为。如北京市电力公司的SG186报装业务流程中显示,高压用户供电方案的确认和答复由关联企业北京京供塔园电力工程设计事
为维护供电市场秩序,规范自身供电行为,近日,乌兰浩特供电局结合贯彻上级年中营销工作会议精神,组织全员开展学习落实《供电监管办法》活动,在对照检查,改进提高的同时,进行全员闭卷考试,不仅大大的增强了服务意识,而且有效的提升了优质服务水平。 员工正在进行《供电监管办法》知识考试。
证券时报记者 周 宇 本报讯 国家电监会昨天发布《供电监管办法(试行)》征求意见稿。根据该稿,供电企业应当向从事电力交易的主体公平、无歧视开放供电市场,电力监管机构将对供电企业公平、无歧视开放供电市场的情况实施监管。 意见稿规定,不得发生无正当理由拒绝用户用电申请;对趸购转售电企业符合规划和审批程序建设的输配电设施,拒绝或拖延接入系统;对依法取得行政许可或者备案登记的可再生能源发电企业,不提供上网服务;不全额收购其电网覆盖范围内可再生能源并网发电项目的上网电量等行为。 根据处罚意见,供电企业若违反该条规定,电力监管机构将责令改正,拒不改正的,将处
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