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问14:某用户注册后,交易中心完成审核,但该用户的交易平台账户仍显示为“正在等待审核”,如何处理?
答:原因是用户上传附件过多,导致虽然审核通过但账号无法生效。解决方法:先取消变更申请,删除附件中重复上传的内容,再次提交审核。
问15:用户变更信息并提交审核后,再次登录平台显示“当前市场成员信息正处于变更编辑中,还未提交审核”,又再次提交,还是同样的情况,如何处理?
答:原因是提交审核时未选择审批人,提交不成功。解决办法:重新提交审核时,等待“选择审核人”窗口弹出,选择审批人“李汭译”,点击确认并提交审核。
问16:用户安装数字证书(CFCA)驱动后,电脑右下角没有相关的运行图标或者提示,如何处理?
答:原因是未成功安装证书或者未运行证书软件。一般来说,将证书插入电脑后,系统将自动运行证书软件进行安装。如果没有自动运行,请自行打开“我的电脑”进入证书目录手动安装。此外,登陆平台还需安装浏览器插件,根据提示下载插件后,关闭浏览器安装即可。
问17:老用户是否需要提供《关于提交2018年四川电力用户注册资料的紧急通知》要求的资料?
答:《通知》“资料提交范围”中相关文件公示的用户都需要提交注册资料。
问18:趸售区如何注册并参与直购电交易?
答:(1)根据《关于提交2018年四川电力用户注册资料的紧急通知》的要求提供注册资料并办理CFCA证书。(2)提交供区营业证。
问19:在《关于提交2018年四川电力用户注册资料的紧急通知》附件三中,若没有相对应的“售电结算单位”和“地理区域”,如何处理?
答:附件三“电力用户注册表”信息中专门设立了备注栏(第19行),表格中没有相对应的信息,都可以在备注中进行说明。
问20:在《关于提交2018年四川电力用户注册资料的紧急通知》附件三中,计量点编号是0开头的,填入表格后无法显示,如何处理?
答:在计量点编号前面加个单引号 ' 即可。
问21:在《关于提交2018年四川电力用户注册资料的紧急通知》附件三中,“用电单元注册表”的计量点申报是否包含生活用电和商业用电的计量点?
答:大工业用户只填大工业用电计量点,商业用户只填商业用电计量点,无需填写在此范围以外的任何用电类别的计量点。如果大工业(或商业)计量点为总表,其他用电类别的分表与其有扣减关系,仍只填大工业(或商业)计量点,实际用电量将由系统判别并进行扣减。
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