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国网辽宁省电力有限公司始终以客户为中心,持续优化营商供用电环境,加快实施电能替代,积极推行“互联网+”智能化营销服务模式,2017年实现年售电量1711.8亿千瓦时,同比增长5.5%。
“我们只到窗口递交了办电手续,其余工作都由供电员工帮助完成。这么大的工程不仅省心省事,还省了100多万元费用。”2月8日,辽西最大“煤改电”项目单位锦州传染病医院,在电采暖设备安全运行3个月后,该公司有关负责人专程到锦州供电公司致谢。
让客户“最多跑一趟”是锦州供电公司在落实国网辽宁电力优化营商供用电环境建设年活动中提出的核心服务理念。
持续优化营商供用电环境
2017年,国网辽宁电力持续加大营商环境优化力度,成立了工作领导小组,制订了《优化营商供用电环境工作方案》,分阶段深入开展优化营商供用电环境专项行动,打造“辽电特色”服务品牌。该公司根据用电需求及时设计、建设配套供电工程,用人性化服务切实解决客户“最后一公里”问题。
“国网辽宁电力按照优化营商供用电环境工作要求,修订了影响营商供用电环境的规章制度,废止了相关规章制度两项、修订5项,不断规范服务行为。”该公司营销部负责人说。该公司还进一步统一供用电合同文本,逐户审核《电费结算协议》《负控购电协议》《双电源管理协议》《产权分界点协议》等协议,确保客户合法权益。此外,该公司还开展供电服务专项整治工作,做到“处理一件诉求,解决一类问题”,通过窗口互查、视频监控、电话暗访等方式,查改服务问题7项、处罚15人,营造了“人人关心营商供用电环境、人人维护营商供用电环境”的良好氛围。
开拓电能替代市场
2017年,国网辽宁电力积极开拓电能替代市场,共完成替代电量56.93亿千瓦时,超额完成50亿千瓦时的年度替代目标;完成客户“煤改电”工程657项,改造供暖面积555.56万平方米。
“从业务受理到成功送电,供电公司全程跟踪服务,帮我们协调有关事项,实在是太感谢了!”2月23日,营口交运集团有关负责人说。营口交运集团电能替代项目是营口供电公司挖掘市场潜力的重要内容。该项目不仅帮助企业实现了节能,还帮助企业实现绿色发展。
2017年,国网辽宁电力以“引领港口岸电、共享碧水蓝天”为目标,在辽宁省各港口探索港口岸电技术发展路线和产业发展路径。其中,大连港大窑湾码头岸电系统先后两次成功对接万吨国际邮轮,高压岸电系统实现东北地区“零”的突破;营口港完成了17套岸电设施建设,岸电替代泊位达到40%以上,实现了由岸基变频电源向靠港船舶供电转变,拓展了电力增量空间,提高了电能占终端能源消费比重,开辟了电力营销新渠道。
按照港口船舶岸电投资建设规划,2018年,国网辽宁电力将在大连港集装箱、矿石、杂货、杂粮等码头11个泊位建设4套高压和7套低压岸电系统。
推行“互联网+”智能营销
“通过‘掌上电力’APP,我们交费再也不用到营业厅排队了,真方便!”2月24日,闫先生在阜新供电公司中心营业厅通过“掌上电力”APP自助电费查询和交费后说。这是该公司为优化客户用电体验,积极推行“互联网+”智能化营销服务新模式,推出了智能化、移动化特色服务。
近年来,国网辽宁电力创新便民举措,加大“电e宝”、“掌上电力”等线上服务渠道宣传推广力度,开通95598网站、“掌上电力”APP办电业务申请功能,让客户通过手机足不出户就可以完成交费及提交用电申请,实时了解业务办理进程。该公司还为省市重点项目、重大民生工程业扩报装开辟“绿色通道”,为各地区招商引资提供良好的供用电环境;充分发挥专属大客户经理作用,按照“谁受理、谁负责”原则,实施全程跟踪服务,及时解决客户办电过程中遇到的难题,切实提高重大项目办电效率。
2017年11月4日,国网辽宁电力在全省统一开展“国家电网˙居民电气化”主题日活动,累计补贴电力积分折合人民币15.2万元,推动电器销售3.2万台,释放用电潜力负荷2.56万千瓦。
此外,国网辽宁电力还依托科技创新,深化应用业扩全流程信息公开与实时管控平台,实现业扩报装跨专业线上协同、全业务线上流转、全环节时限管控、全流程即时评价;持续拓展线上办电功能,实现业扩报装新装、增容、变更和分布式电源并网全业务线上办理,推动线上、线下业务的有机融合和快速响应。
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北极星输配电网获悉,11月26日,兰溪市人民政府办公室发布关于印发《兰溪市乡村振兴支持政策二十条》的通知。文件提出,加快建设和美乡村。适度超前建设农村电网,2023年完成1.107亿元电网投资,建成新时代乡村电气化村11个。到2026年,累计建成新时代乡村电气化村40个。实施水库山塘等稳定水源建设,
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北极星售电网获悉,山东电力交易中心发布了电网企业代理非市场用户每个交易时段的购、售电量。详情如下:电网企业代理非市场用户每个交易时段的购、售电量目前非市场化客户以月度为周期进行结算,2023年11月份非市场化售电量219.07亿千瓦时(表1)。表1.11月份非市场化售电量结构统计表单位:亿千瓦时
“一年一个样,我们这些老同志更要带头向现代化迈进,要积极学习手机办理用电业务。”云南省临沧市沧源佤族自治县班洪乡芒库村的老支书俄松看着山间一条条向远方延伸的电力线路,由衷地感慨:“接上电、修好路,阿佤山乡亲们的日子真是比蜜还甜!”2021年,云南电网公司启动“电耀阿佤山”边疆智能电网
经济发展,电力先行。2022年以来,从电网规划建设绿色优先到清洁能源100%消纳,从全力满足用户低碳生产生活需要,到电能替代电量首次突破10亿度,南方电网贵阳供电局积极落实“碳达峰、碳中和”目标,持续推动生产生活方式绿色转型,全面促进能源绿色低碳发展。绿色用能低碳环保今年春节假期,贵阳供电
1月29日,国网甘肃省电力公司市场营销事业部透露,2022年,该公司实施电能替代项目1.6万个,替代电量超110亿千瓦时,相当于减排二氧化碳1145万吨、二氧化硫34.5万吨、氮氧化物17.8万吨。近年来,国网甘肃省电力公司不断深化电气化发展战略研究,深入分析甘肃省电能替代发展现状、问题和发展方向,开展
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一季度,国网四川电力完成电能替代电量39.43亿千瓦时,同比增长4.76%,电能替代电量呈持续上涨态势。稍早数据显示,2021年,国网四川电力大力推进工业、商业、农业、居民等多领域电能替代工作,全年实现替代电量151.3亿千瓦时,同比增长16.08%。与此同时,从国网四川电动汽车服务有限公司获悉,截至202
4月11日,从国网四川省电力公司获悉,一季度,国网四川电力完成电能替代电量39.43亿千瓦时,同比增长4.76%,电能替代电量呈持续上涨态势。稍早数据显示,2021年,国网四川电力大力推进工业、商业、农业、居民等多领域电能替代工作,全年实现替代电量151.3亿千瓦时,同比增长16.08%。超七成——工业锅炉
“2022年,我们要继续因地制宜深化创新电能替代拓展模式,整合公司线上线下资源,构建新型电能替代工作体系,推动客户转变能源消费习惯,引导清洁、绿色、高效的能源消费新时尚,助力“双碳”目标早日实现。”1月27日,甘肃电力市场营销事业部市场拓展部主任姜明军在部务会上提出电能替代工作要求。202
1月16日从国网辽宁省电力有限公司获悉,2021年,该公司累计售电量达2116.41亿千瓦时,同比增长8.98%;辽宁地区全社会用电量2575.61亿千瓦时,同比增长6.28%。2021年,国网辽宁电力全力增供扩销。该公司加大营销稽查和反窃查违力度,严格执行电价电费政策标准,确保电费应收尽收;努力降低购电成本,统
今年1—8月,全省实施电能替代项目2328个,替代电量47.5亿千瓦时,相当于减少散烧煤266万吨,减排二氧化碳474万吨、二氧化硫14万吨。
电能具有高效、安全、便捷等优势,用电能来替代散烧煤、燃油的能源消费方式,如电采暖、工业电锅炉(窑炉)、农业电排灌、电动汽车、靠港船舶岸电、机场桥载设备、电蓄能调峰等,是推动实现碳中和目标的重要举措。
“电能替代”战略的实施,推动了能源发展方式的转变,对中国未来能源高质量发展起到了至关重要的作用。首先对中国终端能源消费及能源供应情况进行分析,梳理了电能替代发展现状,提出了基于行业用能特征的电能替代基准年理论潜力测算模型。
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