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在“多买多卖”市场格局竞争形势下，售电公司需要制定科学有效的市场经营方案，开展多样化和新颖化的服务业务。各类售电公司的经营模式如图2所示。从盈利的角度看，一般是以基本电力销售模式为主，以附加增值服务模式为辅。两种经营模式相辅相成、相互促进，提升售电公司的市场竞争力。

图2 售电公司的经营模式

一、基本电力销售模式

基本电力销售模式是售电公司最主要的经营模式，该模式下开展的服务如图 3所示。

图3 基本电力销售服务

电力销售服务是售电公司的立足之本，也是与用户开展交易的基础。

在该经营模式下，售电公司掌握大量的区域用能数据，可以为发电公司、电网公司、配电公司等开展负荷预测，协助完成电力系统的经济调度。同时，售电公司可以协助开展需求侧管理，将需求意向直接体现在电价或者合同中，广泛引导用户参与。对于大型工商业用户，其签订的电力交易合同最为复杂，对电能质量要求最高，因此售电公司还可以提供合同管理及电能质量分析等服务。

在基本电力销售服务模式下，影响售电竞争力的关键因素是售电价格。

因此，售电公司在制定销售电价时，可以采用会计成本或边际成本的定价方法，涵盖购电成本、输配电分摊费用、售电利润以及税收和政府性基金等，针对不同用户分别制定均一电价、保底电价、封顶电价等售电方案。售电公司只有提出健康、合理、详尽的销售电价方案，才能更好地拓展核心售电业务。

影响售电业绩的另一个重要因素是售电量。

用户群体数量将直接影响售电量，因此，应当建立用户偏好和需求模型，从市场销售的角度，对售电价格、合同类型、企业口碑、消费观念等因素进行系统性分析和研究，吸引更多用户，增加售电量，扩大市场份额。

售电公司在竞争过程中，应制定有效的竞争策略，控制购电成本，最大限度减小市场风险。

第一，售电公司应具有精确负荷预测的能力，根据负荷量确定与发电公司或用户签订的交易量和合同类型。负荷预测越精准，售电风险越小，可以最大化创造利润，从而减少不必要损失。第二，售电公司应根据市场均衡理论制定有效的竞价方案，实施正当的价格竞争。不正当的价格竞争，会严重破坏市场经济原则和市场规则，不利于推动我国售电侧长期稳定发展。

二、附加增值服务模式

未来的售电公司将是服务型企业，除了本职的售电业务之外，应根据自身特点及优势开展有差异的增值服务，最大化地满足不同类型用户的用能需求。

1个性化服务模式

售电公司可以根据用户需求，开展个性化服务，如图4所示。

图4 个性化电力服务

首先，售电公司可以根据工商企业等大型用户的需求，开展用电管理服务，为其统计历史负荷数据，分析电能消耗水平，制定合理的用电方案。其次，根据中型用户及小型家庭用户的用电习惯，提供设备及整体的用能分析，帮助节省用电支出。同时，售电公司可以借鉴德国 Emprimo 公司的销售经验，根据用户的特殊需求为用户量身制定电力套餐。此外，售电公司可以研发用能监测平台，开展能耗监测服务，对上述个性化方案的实施效果进行追踪。

2节能化服务模式

为了促进电力行业低碳化发展，售电公司可以提供节能化服务。

一方面，售电公司根据用户的用电习惯，进行节能方案设计与节能技术咨询，制定经济有效的节能计划，改善用户的用电消费行为。另一方面，售电公司根据业务范围，加强节能技术研发和节能电器设备供应，提供设计、安装、维修、保险等配套服务。例如，日本东京电力公司推广电感应加热炊具、节能热水器等高效电气产品，实现了构建“节能化住宅”的营销策略。

3清洁化服务模式

为促进清洁能源应用，售电公司可以开展清洁化服务

在电动汽车服务方面，学习德国Ubitricity公司的技术手段，将普通路灯改装为电动汽车充电桩，有效解决电动汽车的充电问题。对于拥有 DG 的售电公司，可以为农村及偏远山区用户销售风力照明灯、屋顶发电等分布式电源设备，提供相应的使用培训及维修咨询，帮助用户利用新能源技术解决部分用电、用热等日常消耗。此外，在技术成熟和条件允许的情况下，售电公司可以代理执行分布式电源并网业务，提高分布式能源的利用效率。

4网络化服务模式

在大力发展“互联网+”的时代，售电公司应不断促进用电方式的网络化，提供网络化服务，如图7所示。

图7 网络化电力服务

投稿与新闻线索：陈女士微信/手机：13693626116 邮箱：chenchen#bjxmail.com（请将#改成@）

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