【售电大讲堂】售电公司应如何开展客户服务？

2025年，《关于加快推进虚拟电厂发展的指导意见》为产业定调。现今，全国已有超430家运营商完成注册；广东、江苏、上海、山东、四川等地政策细则密集落地——虚拟电厂无疑站上了能源领域备受关注的风口。

建设新型能源体系是支撑高质量发展的国家战略，在行业内已形成广泛共识。然而在实施过程中，各类政策与市场机制在复杂系统中相互叠加、摩擦，往往导致单一领域的局部优化偏离整体目标，甚至引发相反效

北极星电力市场网获悉，4月3日，海南电力交易中心公布2026年具备参与海南电力市场交易资格的售电公司名单（4.3），涉及85家公司，名单仍在持续更新。详情如下：2026年具备参与海南电力市场交易资格的售电公

北极星电力市场网获悉，4月10日，广东电力交易中心发布关于公布第一百三十三批列入售电公司目录企业名单的通知。详情如下：

北极星电力市场网获悉，4月10日，广西电力交易中心发布关于印发广西电力市场履约风险管理实施细则（5.0版）2026年4月修订条款的通知，提出履约保函被保证人为售电公司，受益人为广西电网有限责任公司，受

北极星电力市场网获悉，4月10日，广西电力交易中心发布关于印发广西电力市场经营主体信用评价管理实施细则（6.0版）的通知，提出信用评价指标满分1000分，根据规则评分后总分不超过1000分，不低于0分。信用

2026年一开年，全国新能源全面入市的浪潮，彻底冲碎了无数“光伏房东”的躺赚梦。山东、江苏、广东等光伏大省，分布式新能源全量入市政策接连落地，以前装完光伏、等着电网打固定电费的好日子，一去不复

北极星电力市场网获悉，陕西电力交易中心发布2026年3月经营主体注册情况，3月，在陕西电力交易平台完成注册的经营主体共382家，其中售电公司8家、电力用户369家、发电企业4家、虚拟电厂1家。累计注册经营主

北极星电力市场网获悉，4月9日，青海电力交易中心发布关于征求青海电力市场售电公司履约保障凭证管理办法意见建议的通知。文件明确，履约保障凭证包括履约保函和履约保险。履约保函应由国务院银行业监

北极星电力市场网获悉，4月9日，广西壮族自治区生态环境厅发布广西推进美丽城市建设实施方案，方案明确2027年、2030年和2035年三个时间节点的总体目标，提出到2027年力争推动1—2个城市成为全国美丽城市示范

售电公司的用户欠费，为啥要电网企业担责？电网企业向售电公司的用户收费是“委托代收”吗？收不到咋办？前两篇，观茶君从历史角度和法律角度分析了售电公司用户欠费责任的归属问题：电网企业向用户收

4月3日，国网唐山市丰润区供电公司银城铺镇供电所工作人员走进三里屯村综合服务站，以“村网共建”为抓手，集中开展电力政策宣传、安全用电讲解与线路设备检修服务，把优质供电服务延伸至群众家门口，

南方电网云南电网公司数据显示，截至3月31日，云南省2026年一季度绿电交易电量突破6亿千瓦时，达6.26亿千瓦时，较2025年同期增长219%，顺利实现本年度省内绿电交易“开门红”。长期以来，云南依托丰富的绿色

清明过后，围场县进入春耕春灌关键时期，4月7日，国网围场县供电公司四合永供电所组织工作人员深入田间地头、机井泵房，主动靠前服务、精准落实保电措施，为春耕生产保驾护航。围场公司提前谋划、周密

近日，国家能源局云南监管办公室赴文山州开展能源规划及供电服务现场调研，直插一线破解发展难题。调研组一行先后走访云南剑涛新材料有限公司、文山州能源局及云南电网公司文山供电局，通过实地考察与

“多亏了供电公司的师傅们，牺牲假期休息时间帮我们排除了用电故障，现在灯泡不闪不烧，师生们的心也踏实了！”4月7日，玉田县林南仓镇中学后勤主任张晓东来到国网玉田县供电公司林南仓镇供电所，将代

投资是经济增长的重要推动力。今年以来，南方电网公司坚决扛起稳增长扩投资的政治责任，锚定高质量发展首要任务，协同推进“投资于物”和“投资于人”，在抓项目、优服务、提质效、强产业、惠民生中奋

春回大地，万物复苏，春耕生产正全面铺开。为切实筑牢农业生产用电保障线，4月1日，国网秦皇岛市抚宁区供电公司主动靠前、精准施策，以多项务实举措织密春耕用电安全网，为辖区农户春耕备耕、灌溉生产

4月3日，国网廊坊供电公司科技数字化部的工作人员正围坐在一起研讨，看着屏幕上电网设备数据治理的痛点清单，想着千家万户的用电需求，心里满是要把数据壁垒打通的决心。为了让电网运维更高效、百姓用

“供电公司主动上门送服务，有了便民服务卡，以后用电遇到问题随时能联系，真是太贴心了。”4月1日，国网沽源县供电公司依托台区网格化管理体系，启动入户便民服务专项行动，精准对接群众各类用电需求

在国家能源局党组的坚强领导下，南方能源监管局坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面落实全国能源工作会议和能源监管工作会议部署，自觉将能源监管事业置于能源强国建设、加快构建新型

北极星电力市场网获悉，国家能源局华中监管局党组通报第三轮巡视整改进展情况，推动全国统一电力市场建设方面，一是积极推进省级电力现货市场建设。完成辖区省级现货市场全部启动连续结算试运行目标。