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物业一言不合就限电:每次只能买10度!电价私自涨到底为哪般?

北极星售电网  来源:央视财经    2019/12/16 11:40:21  我要投稿  
所属频道: 售电服务   关键词: 电价 电网企业 转供电

北极星售电网讯:早在1998年,我国就开始实施居民用户“一户一表”改造。电网企业直接供电,老百姓直接向电网交电费。可如今,即使在大城市,仍有一部分人,用电需要向物业买,物业不满意,你就没电用。买电为什么这么难?这种情况又为什么会发生?

从2018年10月开始,家住陕西省西安市华清园小区的严先生,已经买了200多次电。即便如此,电还是不够用。

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陕西省西安市华清园小区业主严先生:每次只能买10度电,每个月最多买15次。所以我平时白天都不敢开电,打开窗户看东西,自己省电。

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在西安华清园小区,很多住户告诉记者,去年,由于物业费涨价和暖气温度也不达标,大家拒绝缴纳相应费用。于是,物业想出了限电的方式,强迫大家妥协。

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西安市华清园小区业主徐先生:八月份天气最热的时候,备用的十度电已经用了。晚上九点多家里面就黑了,就跟物业联系说夏天这么热,真的是过不了。物业说晚上没办法卖电,态度很恶劣,甚至语言上的侮辱。

物业公司“一言不合”就限电,这种情况不只是在西安。在北京市水清木华园小区,买电同样是住户头疼的问题。

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北京市水清木华园小区业主林先生:非工作时间买不了电,有过一次没注意晚上就断电,冰箱里所有东西都解冻了。平时家里人都上班,每次买电还要请假。

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北京市水清木华园小区业主张先生:一次只能买一百块钱的电,要频繁的买电。

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记者在多地调查发现,目前,我国仍有一些小区,电网企业无法直接供电到终端用户,需由物业公司转供。在这些“转供电”的小区,为了上涨物业费,或者达到其他目的,一些物业公司通过限电逼迫住户交钱,这样的情况在全国范围内时有出现。

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北京市消费者权益保护法学会常务会长邱宝昌:有物业的方面的纠纷,或者物业费的问题,它一限电或是限燃气等等,这是有些个别业务物业公司欺压业主的一种手段。你提供的是一种物业服务合同,不能因为动了自己利益,而损害业主的利益。

西安:物业公司转供电私自涨价

记者在调查中还发现,除了限电,物业公司还存在一个更为普遍的违法行为——涨价。

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陕西省西安市华清园小区业主黄师傅:(西安市)统一价是四毛九分八,对于这个五毛七,应该是多收了八分钱的。我们也都按这个交了。

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黄先生算了一笔账,华清园小区近2000住户,按每户每月150度电的平均水平来计算,一度电多收8分钱,一年下来,就是多收了28万元。为什么从物业买电要比全市统一价格高呢?

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西安华清园小区物业工作人员:这个五毛七是有公摊电费整个含在里面的。这个算出来只会比它(四毛九)高,不会比他低。你比如楼道的灯、电线什么的单位算出来的。(业主:那你要向业主有说明白吧?公布到哪儿了?)我没来不知道。

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我国《物业管理条例》明确规定,物业服务企业在转供电环节代收电费,不得向业主收取手续费等额外费用。而国家发展改革委也在2018年下发通知,对转供电环节收费进行清理规范,纠正转供电主体的违规加价、不执行国家电价政策的行为。

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国网能源研究院副总工程师马莉:(目前)转供电加价情况还是比较普遍的。转供电加价相当于多付一部分费用,是违规的行为。物业应当按照国家规定的目录电价进行收取。(物业)因为维护等产生的一些费用可以计入物业费等的费用中。

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北京嘉桓律师事务所律师卢宾:对于一些不合规(收费)、服务不符合条件的物业公司,建议业主通过业委会进行更换,或者通过诉讼的途径进行维权。

“一户一表”改造难 资金问题成难题

避免物业转供电加价的一个具体措施就是推进一户一表的改造,实现小区居民能够直接从供电公司购电,但记者在调查中发现,一户一表改造已经推进了20多年,但这样的便民举措,却在很多小区迟迟难以推进?

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西安华清园小区物业工作人员:咱这儿人家(电力公司)不给咱改,还没到咱们小区。

为了核实情况,记者拨通了国家电网客服电话,工作人员根据之前的工作记录对记者进行了回复。

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声音来源国家电网客服工作人员:情况是您小区(华清园小区)的物业拒绝改造,(拒绝)移交给我们。因为我们不可能强行把变压器占为己有,肯定是要进行移交的。

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根据《2019年西安市城市居民用电户表改造工作实施方案》,要求全市居民小区对供配电设施进行移交改造,确保11月15日前既有居民小区供配电设施全部移交电力部门,但截至11月底,西安华清园等小区改造工程还未开工。而在北京,一些小区的一户一表改造也出现了停滞。

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北京市水清木华小区物业公司工作人员:现在正在协商还没定,因为费用太高了。咱们出一部分,国家出一半,正在三方协商呢。供电局他也不答应呢,(记者:他为什么不答应呢?)这个您得问我们领导了。

为此,记者多次拨通了物业经理的电话,但始终处于关机状态。

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北京市海淀供电公司营销部副主任杨洋:据我们了解,水木清华小区是由物业自行管理供电的。如果要进行一户一表的改造,应该由产权房组织相关的改造工作,目前我们电力公司一直没有接到此小区提出的改造申请。

记者调查发现,阻碍一户一表改造的还有资金问题。如果小区开发商或物业不出钱对相关配电设施进行改造,小区就不能纳入市政电网管理,进而影响住户直接从市政电网购电。同时,我国仍然存在一定数量没有业主单位或者开发商已经破产的小区,住户和业主无法承担供电设施改造费用、不愿意出资改造。

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北京市消费者权益保护法学会常务会长邱宝昌:不管是资金的问题,或其他原因你都应该按照法律的规定去履行。对于有委员会的小区可以充分的协商行使主委员会的表决权。对没有成立业主委员会的,街道办事处、小区办、相关行政职能部门,包括我们的业主代表和物业公司开发企业坐下来协商来处理,找到一个最佳的办法。

业主拖欠物业费问题,是物业服务管理中经常面临的难题,对此物业完全可以通过正当法律途径去解决,但让全体业主去承担就是念歪了经。现实生活中,一些物业公司服务水平不太好,收起物业费来却不含糊,这也是很多拖欠物业费问题及其他物业和业主矛盾的根源所在。

在类似业主物业纠纷层出的背景下,此类冲突显然需要探索更为有效的解决手段。例如像片子里专家说的,可以通过成立小区业委会等手段增强业主话语权,让业主和物业沟通回到良性有效的轨道上。不仅如此,相关部门也应该积极作为,做好业主和物业沟通的桥梁。

原标题:物业一言不合就限电:每次只能买10度!电价私自涨,到底为哪般?

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