【服务篇】重庆：电力拉近与世界的距离-北极星售电网

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山城重庆，鱼嘴江畔，一览无余的果园港大码头上，大型电动起重机正紧张有序地运转，众多不同颜色的集装箱被整齐码放着，仿佛一座座彩色城堡……按照重庆市委市政府的规划，这里将成为中国内河最大的水路、铁路、公路联运港，在源源不断的电能支撑下，正展示着一个现代化港口的全新风貌。

今年是重庆成为直辖市20周年。重庆定位于面向内陆开放，寻求全球合作，如今已发展成为了中国西部最具投资潜力的特大城市。近几年，重庆大力推动区域发展全面融入“一带一路”建设，形成了水陆空三个交通枢纽、三个国家一类口岸、三个保税区的“三个三合一”开放格局，正逐步由内陆腹地跃升为开放前沿。国网重庆市电力公司积极作为、靠前服务，统筹电网规划，把电网发展主动融入“一带一路”发展，为地方经济腾飞提供了强大的支撑。

服务园区产品远销欧洲大陆

4月20日，歌乐山下，一列满载蓝色集装箱的专列冲开重重雨雾，缓缓驶离渝新欧铁路牵引站。列车将经过西安、兰州、乌鲁木齐和阿拉山口，过哈萨克斯坦、俄罗斯、白俄罗斯、波兰，最后到达目的地——德国杜伊斯堡。

渝新欧国际铁路联运大通道全长1.1万余公里，途径多个“丝绸之路”沿线国家。从6年前开出第一趟中欧班列至今，已开行了1000多列，是我国开行数量最多、频率最高的中欧班列。

在渝新欧铁路大通道起点的西部物流园，一排排整齐摆放的集装箱引入眼帘，重庆现代医药集团公用型保税仓库、跨境电商公共仓、中国石油西南化工仓储等多个大型企业已在此安营扎寨。重庆西部物流园副总经理赵秀介绍说，重庆西部现代物流园是国家物流示范园区，也是国家“一带一路”及长江经济带的重要战略示范区，吸引多家跨境电商、物流企业入驻，越来越多的货物选择搭乘渝新欧班列进出口。

国网重庆电力主动作为，为园区建设提供了高质量的供电服务。“我们从政府、企业的角度出发，充分考虑物流园发展需求，科学制定电网规划。”重庆市区供电公司发展部副主任刘方表示，供电企业精心部署，为物流园“十三五”期间的工商业、城市居民及相关城市配套的电力需求提供了可靠保障。目前，园区内物流园公铁联运中心、维龙西部跨境电商总部基地、重庆名陶（国际）家居物流中心等项目的配套电网工程建设都已如期完工。今年，园区内将拟建公用开闭所3座，共计施放外线电缆约10千米；推进110千伏桐土线建设，全面提升变电站供电能力和可靠性。

“跨境电商这块地用电需求有多大？物流园区今年发展哪些项目？”市区供电公司西永客户服务分中心工作人员每月都会走进现代物流园，详细了解客户的发展和用电情况，询问客户用电需求和时间要求等情况，全力支持园区发展，努力为园区打通用电瓶颈，密切配合园区的发展建设。

“感谢你们的服务，这对园区发展至关重要。”重庆西部物流园工程技术项目经理曹钢成说，“没有电，我们啥子都做不了。供电公司所做的努力，让产品可以及时运到国外商户手中，为企业出口赚外汇提供了保证。”

绿色通道便捷服务大客户

“3月7日提交申请改建配电所，4月27日就正式送电。这速度‘巴适的板’（重庆方言，‘非常完美’的意思）。”在中国（重庆）自由贸易试验区，全球第二大笔记本电脑制造商仁宝电脑的厂房配电所建设现场内，项目负责人对供电公司的办电效率大加赞赏。

仁宝电脑是重庆保税港区第一批签约企业，如今因新厂房投产，急需将原有A03厂房改建为容量为2500千伏安的配电所。

“每次遇到这种情况，我们都特事特办，倒排工期、限时办结。”重庆江北供电公司市场及大客户服务室副主管刘万林带着大客户经理，数次深入园区，经过多方协调，最终促成了该项工程的如期完工。

“我们开通了服务绿色通道，业扩报装实行‘一证受理’，专门为大客户报装提供预约上门和从咨询到装表接电的‘一条龙’服务，缩短供电方案答复时限。”刘万林说，他们每周二、五进园区现场办公，了解园区用电需求，能现场解决的现场解决。同时，强化“一口对外”，营销、规划、运检、调控形成服务合力，坚持为重点项目实施差异化服务，简化办电流程。

“很多细节服务和举措是实实在在为我们着想，确保了园区的供电可靠性。”重庆保税港区开发管理有限公司建设管理部副部长周荣江深有感慨，“有供电员工在，我们心里就踏实。”

来自西永工业园区的重庆富士康后勤部负责人，也表达了相同的客户感受。“富士康在重庆感受到了最周到的供电服务，你们主动上门，帮我们出谋划策解决实际困难，必须给你们的优质服务点个赞！”原来，自去年开始，市区供电公司一直帮助园区工业企业客户合理降低用电成本，为企业解决了很多用电方面的难题。

全球三分之一的笔记本电脑来自西永工业园区，其对电能质量和供电的安全性要求非常高。市区供电公司西永客户服务分中心根据服务对象的特殊性，推广带电作业，尽量避免因计划性检修对笔记本电脑企业的停电。对确需停电的也改变了之前计划停电只能提前7天发布信息的惯例，该中心从维护客户利益出发，坚持计划停电提前协商、临时停电及时通知、电能质量信息定期收集，尽最大努力确保企业连续、可靠用电，受到园区客户的一致称赞。

【名词解释】

中国（重庆）自由贸易试验区

中国（重庆）自由贸易试验区是中国政府设立在重庆的区域性自由贸易园区，属中国自由贸易区范畴，其实施范围为119.98平方公里，涵盖两江片区、西永片区、果园港片区等3个片区。

中国（重庆）自由贸易试验区于2017年3月15日获国务院正式批复同意设立，4月1日正式挂牌。

建立中国（重庆）自由贸易试验区是党中央、国务院作出的重大决策，是新形势下全面深化改革、扩大开放和深入推进“一带一路”建设、长江经济带发展、西部大开发战略的重大举措。

战略定位为以制度创新为核心，以可复制可推广为基本要求，全面落实党中央、国务院关于发挥重庆战略支点和连接点重要作用、加大西部地区门户城市开放力度的要求，努力将自贸区建设成为“一带一路”和长江经济带互联互通的重要枢纽、西部大开发战略的重要支点。

原标题：重庆：电力拉近与世界的距离

投稿与新闻线索：陈女士微信/手机：13693626116 邮箱：chenchen#bjxmail.com（请将#改成@）

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