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【服务篇】四川德阳:电费回收实现开门红

2017-02-08 09:38来源:国家电网报作者:刘鹏关键词:电费回收购售电用电信息采集系统收藏点赞

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如何规避春节长假给电费及时足额回收带来的风险,成为四川德阳供电公司节后工作的重中之重。2月3日,从该公司获悉,2017年1月应收电费已于1月26日下午全部到账,电费回收率实现100%。

今年春节期间正值1月份电费回收关键时期。德阳地区许多中小企业即将停产返乡过节,这给完成本月电费回收任务带来巨大压力。为有效降低电费回收风险,德阳供电公司主动出击,采取了一系列防控措施,实现了新年电费回收开门红。

该公司制定了《确保春节假期电费回收实施措施》,对于104户重点客户采取“一户一策”措施,从1月初便开始逐户摸底,通过电话沟通、现场走访等方式全面掌握企业放假安排及资金情况。该公司抄收人员对供区内17家代收电费机构、1458个电费代收网点进行检查,加强对代收网点服务质量常态化管理,统一安排代收网点春节期间营业时间,并积极面向社会大力宣传,推进节日期间代收工作正常开展。与此同时,该公司充分利用SG186购售电管理系统、用电信息采集系统等技术手段,实时监控各企业用电情况,控制可能产生的电费风险,提前对54台ATM和76台POS机检查维护,确保交费终端设备能正常投入使用。

为了给客户提供更加方便快捷的交费渠道,德阳供电公司还优化交费模式,在城市“十分钟交费圈”、农村“村村有交费点”的基础上,利用科技手段和互联网技术,加快推广线上交费模式,实现掌上川电手机客户端、支付宝、微信等在线交费模式,客户交费更加方便快捷,为电费回收百分百奠定基础。

原标题:四川德阳供电公司电费回收实现开门红
投稿与新闻线索:陈女士 微信/手机:13693626116 邮箱:chenchen#bjxmail.com(请将#改成@)

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