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云南南华:截止12月27日共完成售电量1.9亿千瓦时

2016-12-29 15:30来源:云南电网公司作者:木头关键词:售电量电费回收电力供需收藏点赞

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截止12月27日,南华供电有限公司共完成售电量1.9亿千瓦时,实现销售收入0.85亿元,电费回收率达到了100%。

为了确保电费按时、足额回收,该公司以优质报务为依托,主动采取多项有效措施,提前谋划,动员全员积极发扬千方百计、千辛万苦、千言万语的“三千”精神,实现了电费回收率100%的目标。电费能按时足额回收,该公司主要得益于以下五项措施。

一是将年度的电费回收率目标列入了创先行动计划中的11个关键指标,作为重点工作内容进行跟踪和落实,建立了公司领导班子成员分片区负责和职能部门负责人直接挂钩到乡镇10个供电所的电费回收机制,并将电费回收率目标列入各部门和基层供电所的年终组织绩效指标进行综合评价,做到目标到人、责任到人、评价到人,形成了全员参与联动的电费回收机制。

二是基层10个供电所充分利用乡镇上设有农村信用社、邮政储蓄营业网点的便利条件,优化资源,拓展缴费渠道,提高了客户缴费的便捷度,不仅委托农村信用社、邮政储蓄等金融机构开展代扣电费工作,还开通了支付宝、QQ财富通、微信、优付通、自助缴费机等非柜台缴费渠道,截止目前,该公司非柜台缴费率达到了97.24%,不仅极大地了方便了用电客户交纳电费,特别是节省了边远山区农村客户长途往返交电费的时间,也为电费的按时、足额回收打下了良好的基础。

三是扎实开展客户走访和优质服务工作,主动协助客户开展用电安全检查,赢得了客户的信任与理解,并不断完善各供电营业室的服务功能,切实提高了收费效率。此外,各供电营业室还针对不同的地域特点开展差异化服务,如遇到乡镇街子天不仅在营业室增加收费人员,还适当延长收费营业时间,在窗口一线实实在在地体现优质服务的同时,也为电费的及时回收提供了保障。

四是动态完善了客户信用评价、欠费风险预警、欠费催收等管理机制,不断提高管理制度的可操作性。市场营销部安排专人每周动态跟踪老高坝工业园区内大客户的生成经营状况,根据实际情况及时调整必要的电费催收措施。针对信用不良和经济状况恶化的大客户严格按照“一户一策”中的各项电费催收措施提出对策,采取预收电费等方式防止新增电费欠费现象的发生。

五是采取措施切实加强了需求侧和预付电费的管理,通过与县招商局、县经信局、工业园区管理委员会等有关部门的有效沟通准确地把握好县域内的经济发展形势,并认真做好市场分析、负荷预测等工作,及时、准确地把握电力供需变化形势,提前做好电费回收的应对措施,有效地规避了电费回收的风险。

原标题:南华公司电费回收率达到100%
投稿与新闻线索:陈女士 微信/手机:13693626116 邮箱:chenchen#bjxmail.com(请将#改成@)

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