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【服务篇】浙江:挖掘电力大数据 助力电费交纳

2015-12-28 09:32来源:国家电网报作者:徐国锋关键词:电力大数据电费浙江收藏点赞

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自5月1日电力系统加入浙江信用辅助系统后,浙江萧山区供电公司积极从电力大数据中挖掘信息,提醒客户信用的重要性,并拓宽交费渠道,助力客户便捷交费。

“以前没把交电费当回事,现在不一样了,跟信用挂钩,还真马虎不得。”12月22日,在浙江杭州萧山区供电公司瓜沥供电所自助交费设备前,市民李先生一边交费,一边说。

信用卡该还款了,电费该交纳了……这些生活中的平常事,都反映出个人的信用情况。信用卡逾期未还款会留下不良信用记录,这似乎早已成为共识。如今,在萧山区,大家也清楚地认识到,电费逾期未交纳,同样会留下信用“污点”。这样的转变得益于电力加入到浙江信用辅助系统。

浙江信用辅助系统的“朋友圈”包含了环保、税务、银行、工商、电力等单位,这些单位提供相关信息共同组建信息数据库,客户的不良信用记录将供各类金融机构参考,可能导致相关客户在办理信用业务时“四处碰壁”。

那么,从电力加入到征信系统以来,萧山区供电公司从电力大数据中挖掘出了哪些信息呢?

电力大数据折射 客户信用状况

从5月1日起,萧山居民客户如果出现窃电金额超过5万元的重大窃电行为,或经催交12个月内产生两次及以上电费违约金以及因客户原因12个月内发生两次及以上转账支票退票的情况,萧山区供电公司将对相关客户商业失信行为登记,计入浙江信用辅助系统。

相比个人客户,企业客户电费交纳情况纳入征信体系起步更早。2014年9月,杭州供电公司与人民银行正式签订合作协议,将企业客户拖欠电费情况纳入人民银行征信系统管理。该系统实行以来,发挥了非银行信用信息“辅助银行、助推企业”的作用,提高金融机构信贷决策效率和风险防范能力,增加对优质中小企业的信贷投入,逐步构建起守信受益、失信惩戒的信用约束机制。

根据萧山区供电公司的统计数据,今年以来,在征信体系留下“污点”的电力客户中,80%以上是因为电费交纳不及时。“从具体原因来看,大部分居民客户没能按时交费,是由于信息登记不完善,平时又不关注催交信息。”该公司营销部专职楼俏分析道,“这些居民大多认为电费迟点交没关系,信用是个看不见、摸不着的东西,不会对自己造成什么影响。然而,‘污点’留在那里,不但不会被遗忘,而且会产生一系列的‘副作用’。”

原标题:征信体系中的电力大数据
投稿与新闻线索:陈女士 微信/手机:13693626116 邮箱:chenchen#bjxmail.com(请将#改成@)

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