国网湘西：手机也能交电费“掌上电力”更便捷

在日前浙江召开的“新春第一会”上，传递出了“开局就要奔跑起步就要跃进”的信号。而回望春节这个特殊的假期，就可以看出浙江奋斗的姿态，正在奋力实现“开门红开门好开门旺”。今年春节假期，浙江一批重大项目选择不停工、一批重点企业选择不停产，简称“两重不停”。据国网浙江电力数据统计，春节假

2月10日，正月初一，作为贵州省贵阳市新晋“网红”街区的太平路游人如织，前来体验打卡的市民、游客摩肩接踵，汽车咖啡集市坐满了客人，年轻人在路边喝着咖啡聊着天。“有了‘共享用电’服务，现在我的摊位在用电方面的花费比以前节约了2/3呢!”在太平路经营汽车后备箱咖啡集市的沈昊谈起使用“共享用

2月19日，国网河南太康县供电公司组织技术人员，来到春节后复工的中福纺织有限公司了解用电情况，确保企业节后复工正常用电，这是该公司节后主动上门服务，护航企业复工生产用电的一个缩影。春节过后，太康县产业聚集区内纺织、制衣、锅炉制造等一些企业相继复工。为确保企业安全可靠用电，国网太康县

日前，吉林省人民政府办公厅印发吉林省2024年营商环境优化重点行动方案。文件提出，要巩固提升用电服务。在城镇规划建设用地范围内，将配套电网工程投资界面延伸至客户项目建筑区划红线。打造“开门接电”特色服务品牌，对重大项目超前落实配电网规划，超前对接用电需求，超前编制供电方案，推广项目用

最近，盐城大丰区南阳供电所主动作为，积极对接当地政府、村委会，了解增容需求，开辟绿色通道，提供勘察、设计、施工、验收、送电“一条龙”服务，申请新架0.4千伏线路2.25公里，整合配电台区2台，把负荷分台区调整用于玉米灌溉的配变，农业灌溉配变由原来的130千伏安增容到210千伏安。一直以来，盐城

11月8日，国网天津经研院联合国网天津东丽公司赴空港经济区天保生物医药产业园项目施工现场，对接用电服务需求，为该客户高压新装业务提供现场咨询服务。据悉，天津天保生物医药产业发展有限公司拟在天津港保税区空港经济区建设“四基地五中心”，包括生命科学研发中心、高值医用耗材保税加工基地、医

为更好服务盐城东台富安茧丝绸产业园生产用电，最近，东台富安供电所员工主动上门服务，收集企业用电需求，测算用电负荷，对担负产业园用电10千伏富北线展开升级改造工程，新架变压器2台，架设0.4千伏线路600米，组织台区经理和建设人员一道勘查、规划方案，现场指导如何布线、如何在线办电。我们知道

最近，盐城大丰区供电公司组织“电管家”服务队走进盐城市大丰区丰收大地现代农业示范园种业发展有限公司连栋育苗智能温室大棚里，检修维护供电线路设备，为培育的果蔬秧苗点燃“零距离”服务“新引擎”，全力保障“种苗工厂”安全可靠供电。作为供电企业，提高服务水平，改善客户用电体验是供电企业的

最近，盐城盐都供服中心大冈供电所组织共产党员服务队在大冈镇各自辖区街道社区开展“‘网上国网’”推广暨优质服务宣传活动，耐心地向用户讲解“网上囯网”APP优势，现场演示交费、报修、查询、业扩等各项业务功能。读来笔者生出许多感慨来。我们知道，“网上国网”APP是国家电网有限公司官方统一线上

截至7月14日，国网客服中心应用语音机器人主动外呼告知电费4.45万通、智能回访10.73万件，文本机器人独立解决的服务量占比达65%，有效缓解话务高峰期人力资源压力。为应对迎峰度夏话务高峰，国网客服中心全面应用智能语音机器人、文本机器人、智能质检系统、数字化班组等智能化手段，不断提升客户服务

连日来，陕投电力运营把学习贯彻新时代中国特色社会主义思想主题教育作为重大政治任务，紧紧围绕全面贯彻党的二十大精神、深化落实全省“三个年”活动，聚焦公司“服务提升年、质量保障年、品牌塑造年”工作主线，将“学思想、强党性、重实践、建新功”总要求融入各项工作。凝心铸魂在学与思之间强化理