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售电改革:用“互联网+”玩转电力营销

2015-10-13 09:56来源:国家电网报作者:超逸 宋伟杰关键词:电力营销互联网+电能替代收藏点赞

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吃饭订桌、出行购票、购物理财……现在,互联网已经渗透到社会生活的方方面面,成为不可阻挡的时代潮流。在电力营销领域,“互联网+”同样拥有美好的未来。它将为用户提供新形态的服务,更好地满足用户多元化、多样化需求。

据笔者所知,国家电网公司近年来不断创新电力营销服务模式,从智能电能表安装到用电信息采集系统建立,再到95598客户服务热线的集中统一,为“互联网+电力营销”打下了很好的基础,也为市场开拓提供了良好条件。具体到实施层面,一方面,我们要把营业厅搬上网、搬进手机,提供24小时不间断的智能服务,线上受理业务、主动推送信息,同时利用大数据功能,分析客户诉求,有针对性地改进服务、解决问题。另一方面,我们也要以“电”为核心,整合电动汽车、分布式电源、节能服务、智能家居等新型电力服务项目,顺应能源变革大势,积极推广电能替代,让生活真正因电变得更智能、更高效、更和谐。

“互联网+电力营销”是行业发展的必然趋势,也是企业提高市场竞争力的必然选择。在互联网时代,电力营销应积极利用互联网思维,发挥传统业务优势,转变服务模式、创新服务手段,以更优质的服务赢得客户、赢得市场。

原标题:用“互联网+”玩转电力营销
投稿与新闻线索:陈女士 微信/手机:13693626116 邮箱:chenchen#bjxmail.com(请将#改成@)

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