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有序向社会资本放开配售电业务,吸引了多家国有、民营、合资在内的企业参与,做好“互联网+电力营销服务”已势在必行。
以前,一般营业厅是营业收费、办理业务的主要渠道。这种方式更多依赖于空间的资源优势,包括社会化合作的卖场等,构建这些渠道所耗费的时间长,服务风险点多、成本高、效率较低,改变这种状况,“互联网+电力营销服务”已成为较好的选择。
近年来,智能电能表和用电信息采集系统已经实现对国家电网公司系统3亿客户的覆盖范围,采集率达到70%以上,能够实现对客户日(月)用电量、电能示值等用电信息的实时采集,同时具备远程停、复电等功能,未来两三年将实现“全覆盖、全采集、全费控”目标,为进一步分析客户用电特点、发展智能家居用电提供了海量数据源。
营销业务应用系统涵盖新装增容、抄表核算、电量电费、行业分类、供用电合同等20个业务类别,应用范围覆盖华北、东北、华东、华中、西北五大区域27个省(市)公司。凭借这些用电服务信息可以了解不同地区、不同行业用电量结构、交费和用电方式,为产业发展趋势和前景预测、电能消费行为研究提供数据依据。
95598业务支持系统统一受理、流转95598意见、建议和服务评价等各项请求信息,全网全业务集中以来累计电话呼入总量1.44亿通,受理业务6602.26万件,派发工单1891.05万张,汇集了大量的客户体验、诉求信息,为公司制定供电服务策略提供了支撑。
营配调贯通通过融合营销管理相关系统与生产专业PMS2.0系统,建立站—线—公变(专变客户)—低压客户信息准确的联接关系,实现数据采录和贯通、规范数据建模和源端维护、强化技术支撑、深化跨专业协同,使故障报修定位、配网故障研判、停电计划安排等服务功能应用成为可能。
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在日前浙江召开的“新春第一会”上,传递出了“开局就要奔跑起步就要跃进”的信号。而回望春节这个特殊的假期,就可以看出浙江奋斗的姿态,正在奋力实现“开门红开门好开门旺”。今年春节假期,浙江一批重大项目选择不停工、一批重点企业选择不停产,简称“两重不停”。据国网浙江电力数据统计,春节假
2月10日,正月初一,作为贵州省贵阳市新晋“网红”街区的太平路游人如织,前来体验打卡的市民、游客摩肩接踵,汽车咖啡集市坐满了客人,年轻人在路边喝着咖啡聊着天。“有了‘共享用电’服务,现在我的摊位在用电方面的花费比以前节约了2/3呢!”在太平路经营汽车后备箱咖啡集市的沈昊谈起使用“共享用
2月19日,国网河南太康县供电公司组织技术人员,来到春节后复工的中福纺织有限公司了解用电情况,确保企业节后复工正常用电,这是该公司节后主动上门服务,护航企业复工生产用电的一个缩影。春节过后,太康县产业聚集区内纺织、制衣、锅炉制造等一些企业相继复工。为确保企业安全可靠用电,国网太康县
日前,吉林省人民政府办公厅印发吉林省2024年营商环境优化重点行动方案。文件提出,要巩固提升用电服务。在城镇规划建设用地范围内,将配套电网工程投资界面延伸至客户项目建筑区划红线。打造“开门接电”特色服务品牌,对重大项目超前落实配电网规划,超前对接用电需求,超前编制供电方案,推广项目用
最近,盐城大丰区南阳供电所主动作为,积极对接当地政府、村委会,了解增容需求,开辟绿色通道,提供勘察、设计、施工、验收、送电“一条龙”服务,申请新架0.4千伏线路2.25公里,整合配电台区2台,把负荷分台区调整用于玉米灌溉的配变,农业灌溉配变由原来的130千伏安增容到210千伏安。一直以来,盐城
11月8日,国网天津经研院联合国网天津东丽公司赴空港经济区天保生物医药产业园项目施工现场,对接用电服务需求,为该客户高压新装业务提供现场咨询服务。据悉,天津天保生物医药产业发展有限公司拟在天津港保税区空港经济区建设“四基地五中心”,包括生命科学研发中心、高值医用耗材保税加工基地、医
为更好服务盐城东台富安茧丝绸产业园生产用电,最近,东台富安供电所员工主动上门服务,收集企业用电需求,测算用电负荷,对担负产业园用电10千伏富北线展开升级改造工程,新架变压器2台,架设0.4千伏线路600米,组织台区经理和建设人员一道勘查、规划方案,现场指导如何布线、如何在线办电。我们知道
最近,盐城大丰区供电公司组织“电管家”服务队走进盐城市大丰区丰收大地现代农业示范园种业发展有限公司连栋育苗智能温室大棚里,检修维护供电线路设备,为培育的果蔬秧苗点燃“零距离”服务“新引擎”,全力保障“种苗工厂”安全可靠供电。作为供电企业,提高服务水平,改善客户用电体验是供电企业的
最近,盐城盐都供服中心大冈供电所组织共产党员服务队在大冈镇各自辖区街道社区开展“‘网上国网’”推广暨优质服务宣传活动,耐心地向用户讲解“网上囯网”APP优势,现场演示交费、报修、查询、业扩等各项业务功能。读来笔者生出许多感慨来。我们知道,“网上国网”APP是国家电网有限公司官方统一线上
截至7月14日,国网客服中心应用语音机器人主动外呼告知电费4.45万通、智能回访10.73万件,文本机器人独立解决的服务量占比达65%,有效缓解话务高峰期人力资源压力。为应对迎峰度夏话务高峰,国网客服中心全面应用智能语音机器人、文本机器人、智能质检系统、数字化班组等智能化手段,不断提升客户服务
连日来,陕投电力运营把学习贯彻新时代中国特色社会主义思想主题教育作为重大政治任务,紧紧围绕全面贯彻党的二十大精神、深化落实全省“三个年”活动,聚焦公司“服务提升年、质量保障年、品牌塑造年”工作主线,将“学思想、强党性、重实践、建新功”总要求融入各项工作。凝心铸魂在学与思之间强化理
最近,盐城射阳县供电公司启用一键用采数据召测RPA,仅用十分钟就完成了总表下的用户当日的数据补招,抄表速率和采集指标的准确率都得到了很大提高,实现了基于HPLC全覆盖的RPA采集召测技术。RPA是指流程机器人模拟人工操作,利用机器人将RPA技术融入实际工作,打破“系统、流程、管控”三个壁垒,自动
最近,盐城建湖县供电公司积极推进数字化与农电管理深度融合,常态化对供电所数字化工作台和移动终端应用管控,建立健全供电所线损评价体制,建立快速排查发现问题、快速分析评估问题、快速处理解决问题的“三快流程”,每月对供电所进行综合评价,每周通报使用情况,确保各项指标持续向好。精益管理中
1月31日,国家能源集团召开2024年度电力营销工作会议,落实集团公司年度工作会议部署,总结2023年电力营销工作,分析当前面临的形势任务,谋划2024年营销重点工作。集团公司党组成员、副总经理冯树臣出席会议并讲话。会议充分肯定了2023年电力营销工作取得的成绩。2023年,电力营销系统坚决贯彻集团党
在电力市场化改革不断加速推进,电力现货市场即将全面铺开的新形势下,为进一步加强电力营销高能高潜人才关键能力培养,打造高素质营销队伍,提升国家电投集团公司市场开发和电力营销能力与工作水平,国家电投2023年电力营销高能高潜人才两期培训班分别于11月6日至12日和11月20日至26日在智慧能源创新
“此次赴盐城的培训,为公司营销2.0系统全员培训储备了坚实的师资力量,培养了一批懂业务、通技术的营销2.0系统建设专业人才,为后期全员培训、实操测试及全省实施推广工作奠定了坚实的基础。”10月23日,国网甘肃省电力公司市场营销事业部数字化部负责人台树杰介绍。据悉,自国网甘肃省电力公司加快营
9月20日,国能(泉州)热电有限公司在福建省9月份月内合同转让双边协商交易中,争取替代合约电量0.6亿千瓦时,交易电价较基准价上浮20%,全力提高在运机组负荷率。截止18日月均负荷率84.2%,市场占有率和利用小时数同类型区域排名第一,超区域五大平均62小时。福建公司2023年生产经营提质增效“百日大
最近,江苏省电力公司营销服务中心量传质检部党支部、盐城供电公司营销服务中心党总支、射阳县供电公司营销部党支部在江苏省营服中心开展所在地盐城开展结对共建交流活动,共同研讨做好新背景时期供电营销服务工作。电网营销业务是电网企业的核心业务,是电网公司一切收入的来源,其工作质量直接关系到
7月27日,国网冀北电力有限公司营销服务中心自主研发的营销现场作业安全管控可视化展示系统正式投入运行,方便管理人员实时掌握营销现场作业计划、队伍等现场整体情况,监督提醒工单短时集中、作业分配不合理等超承载力作业风险,消除现场作业安全隐患。据了解,针对管理端可视化工具欠缺、无法全面掌
为进一步推进营销信息采集与监控系统云化改造项目建设,确保系统功能满足实际业务需求,电能计量公司运行管理中心相关人员于2023年7月12日至14日参加了为期三天的营销信息采集与监控系统云化改造项目功能研讨比对工作。此次营销信息采集与监控系统云化改造项目功能比对工作主要围绕基础采集、运行监测
近日,国网河北省电力有限公司营销服务中心投用宽量程低压电流互感器人工检定装置,完成了90只互感器设备的检定工作,标志着国网河北电力营销服务中心具备宽量程低压电流互感器检定能力。分布式光伏发电客户在夏、冬两季容易受自身负荷波动影响,出现一次电流超过常规低压互感器量程的情况。宽量程低压
5月17日,国网新疆电力有限公司营销现场作业平台正式上线运行,实现了现场作业类型全覆盖和作业计划申报、工作票开具等业务流程全线上流转,使管理人员能够在线对各类现场作业开展全过程安全监督。营销现场作业平台是国网新疆电力按照“业务+安全”协同管理原则部署的现场作业可视化监督平台,于2022年
北极星售电网获悉,克拉玛依龙达家宁配售电有限公司发布关于办理用电报装业务的公告。详情如下:克拉玛依龙达家宁配售电有限公司关于办理用电报装业务的公告为了进一步服务好广大用电户,提升用户满意度,克拉玛依龙达家宁配售电有限公司按照新发改能价【2023】243号文、新发改规【2022】6号文、新发改
北极星售电网获悉,日前广东省能源局广东省农业农村厅广东省乡村振兴局印发《广东省加快农村能源转型发展助力乡村振兴实施方案》的通知。通知指出,探索在县域工业园区、农业产业园区等建设多能互补、源荷互动的综合能源系统,提高园区能源综合利用率。采用合同能源管理运营模式,引导企业、社会资本、
近日,陕煤电力集团副总经理、总会计师刘建辉带领检查组一行到陕煤运电调研指导工作。会上,刘建辉听取了陕煤运电关于2022年决算及2023年经营指标计划、电力市场及交易策略、物资及燃料采购情况、机组能耗现状及解决途径、配售电业务等情况的汇报,对该公司在机组管理、融入陕煤文化及落实“三自”理念
深化电力市场化改革。持续推进电力市场化交易,深化燃煤发电机组上网电价改革,深化输配电价改革,推动配售电业务全面放开,推进增量配电业务改革试点。
山东“十四五”主要任务是:推进电力市场化改革。围绕提高电力系统整体运行效率,加快推动电力市场化改革。持续推动电力市场化交易,推动完善中长期、辅助服务、现货市场的建设工作。深化燃煤发电机组上网电价改革,加快电力市场建设。建立科学的输配电价体系,深化输配电价改革。推动配售电业务全面放开,推进增量配电业务改革试点。
国内主要水电上市公司近期陆续发布的三季报显示,前三季度汛期来水偏丰,拉动龙头公司业绩增长,其中长江电力、三峡水利、国投电力业绩稳步增长,而华能水电、桂东电力受上半年来水偏枯影响,业绩有所下滑,但降幅大幅收窄。中电联日前发布的《2020年前三季度全国电力供需形势分析预测报告》(以下简称
从长期趋势来看,普华永道认为,综合、智慧、可持续将仍然是电力与公共事业的发展方向能源转型下清洁低碳的可持续能源投资依然是投资主旋律;电力与公共事业行业内并购整合将持续活跃,综合服务布局趋势突显,大型企业向综合能源服务、综合环境治理服务、集成式水务运作等角色的转变将促进更多的跨行业
北极星售电网获悉,河南省发改委日前发布了《关于进一步激发民间投资活力的实施方案》的通知,通知中称,按照国家部署,推动在油气、配售电、民用机场、基础电信运营、国防科技等行业竞争性业务,引入市场竞争机制,落实一批高质量项目。坚持存量让利、增量放开,进一步开放交通、水利、电力、生态环境
假如时光倒回五年前,这群改革的弄潮儿仍将做出同样的选择——初心作伴、信念为裳,他们以梦为马,坚定踏入改革的未有之路,勇于接受时代风潮的洗礼,用无悔奋斗打造三峡配售电业务板块,在全国综合能源版图上绘就三峡篇章,成为新一轮电力体制改革的史册中最值得描摹的风景。这五年,电改先行者从谨慎
据三峡集团消息,5月10日,上市公司三峡水利收到《关于核准重庆三峡水利电力(集团)股份有限公司向重庆新禹投资(集团)有限公司等发行股份购买资产并募集配融资金的批复》。三峡水利重大资产重组项目具备资产交割条件。根据重组方案,上市公司三峡水利将向长江电力、新禹投资、涪陵能源、两江集团等,发
:5月10日,上市公司三峡水利收到《关于核准重庆三峡水利电力(集团)股份有限公司向重庆新禹投资(集团)有限公司等发行股份购买资产并募集配融资金的批复》。三峡水利重大资产重组项目具备资产交割条件。(来源:微信公众号“长江电力”ID:CYPC_600900作者:车亚平)根据重组方案上市公司三峡水利将
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